把“特侖牧場(chǎng)”奶看成名牌奶制品
小劉家住在泡崖居民區(qū)。今年春節(jié)過(guò)后，小劉在家樓下的一家樂(lè)哈哈超市給母親買了兩箱奶，一箱中老年高鈣奶，一箱特侖牧場(chǎng)奶。據(jù)小劉介紹，他看到外包裝比較精美的“特侖牧場(chǎng)”時(shí)，下意識(shí)地認(rèn)為這就是公眾所認(rèn)識(shí)的名牌奶制品。小劉說(shuō)，每箱奶花了55元錢，與大超市賣的牛奶價(jià)格相仿。
牛奶買回家后，小劉的母親將牛奶打開(kāi)飲用時(shí)，小劉發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，“里面的每個(gè)獨(dú)立小包裝略顯粗糙，與某品牌的牛奶有著明顯的不同。”小劉說(shuō)。
“牧場(chǎng)奶”沒(méi)奶味兒，配料里有奶粉
隨后，小劉試著打開(kāi)喝了一瓶，他發(fā)現(xiàn)這種奶的口感沒(méi)奶味兒。而另一款同一廠家生產(chǎn)的“中老年高鈣”喝起來(lái)也沒(méi)有奶味兒，像是飲料。“我是不是買到了假的奶制品？”剩下的所有產(chǎn)品，小劉和母親都不敢再繼續(xù)飲用。
昨日，記者看到了小劉買的產(chǎn)品，通過(guò)外包裝，確實(shí)容易讓人“誤會(huì)”。雖然產(chǎn)品包裝寫(xiě)著“牧場(chǎng)奶”，但記者看到配料里只寫(xiě)著奶粉。隨后，記者撥打了外包裝上所留的廠家銷售電話，工作人員告訴記者，小劉購(gòu)買的兩款產(chǎn)品確實(shí)是該公司生產(chǎn)的，但不是“奶”，而是用奶粉還原的乳味飲料。
各地區(qū)商家可自主定價(jià)
記者說(shuō)明情況后，廠家工作人員告訴記者，小劉所買的產(chǎn)品出廠價(jià)格都非常低，部分經(jīng)銷商選擇搭配高端禮盒作為贈(zèng)品送給顧客。對(duì)于小劉購(gòu)買兩箱奶所花的高價(jià)，工作人員坦言確實(shí)不低，同時(shí)他也表示，各個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商的銷售形式，廠家無(wú)法決定，商家可根據(jù)情況自主定價(jià)。
記者溝通后廠家全額退款
對(duì)于“特侖牧場(chǎng)”奶的包裝讓小劉誤會(huì)的問(wèn)題，工作人員表示，這款奶與某品牌牛奶的外包裝還是有很大差異的，而且公司也沒(méi)有模仿名牌的用意。“我們都跟經(jīng)銷商說(shuō)過(guò)，若顧客對(duì)產(chǎn)品有異議，可以為顧客進(jìn)行退款處理。 ”昨日，經(jīng)過(guò)記者溝通后，工作人員表示會(huì)與小劉聯(lián)系退款。昨日下午，小劉給記者發(fā)來(lái)消息，廠家已經(jīng)給他全額退款，對(duì)于這種處理方式，小劉表示十分滿意。
“撞臉”食品讓人傻傻分不清楚
與劉先生的經(jīng)歷相似的還有市民王女士。前不久，王女士在一家超市買了一些散裝夾心餅干。據(jù)王女士介紹，買的時(shí)候她以為是“奧利奧”，可當(dāng)她回家食用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了不同。“以前經(jīng)常吃?shī)W利奧餅干，可這個(gè)在口感上與之有很大的不同。 ”王女士說(shuō)，當(dāng)她仔細(xì)查看外包裝時(shí)，看到“奧利客”幾個(gè)字時(shí)，簡(jiǎn)直是哭笑不得。
昨日，記者在走訪時(shí)，在西崗區(qū)八一路附近的一家超市內(nèi)，見(jiàn)到了王女士購(gòu)買的“奧利客”散裝夾心餅干，它的“外貌”與奧利奧夾心餅干相似度極高。記者也隨機(jī)采訪了幾位市民，他們均表示有過(guò)類似經(jīng)歷。市民張女士說(shuō)，年前家里來(lái)客人，帶了箱奶制品。朋友走后，孩子打開(kāi)喝了一口就吐了出來(lái)，她仔細(xì)一看包裝才發(fā)現(xiàn)，六個(gè)核桃變成了大個(gè)核桃。本報(bào)提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買商品時(shí)一定要仔細(xì)觀察商品外包裝上的商標(biāo)、生產(chǎn)廠家等信息，切勿購(gòu)買了假冒偽劣產(chǎn)品。
半島晨報(bào)、海力網(wǎng)記者孫熳
