隨著外賣(mài)o2o成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模與日俱增，各大研究機(jī)構(gòu)關(guān)于外賣(mài)平臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告層出不窮、五花八門(mén)，而針對(duì)美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)三家外賣(mài)巨頭，各家觀點(diǎn)是否存在偏頗？是否有商業(yè)傾斜？今日，記者決定通過(guò)百度搜索指數(shù)的方式，換一個(gè)視角去重新審視外賣(mài)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
眾所周知，百度指數(shù)是基于百度搜索、百度新聞在其PC和移動(dòng)端上的海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，大量的品牌市場(chǎng)研究者會(huì)通過(guò)該工具對(duì)品牌進(jìn)行分析和研究，該平臺(tái)可以研究某個(gè)關(guān)鍵詞的搜索規(guī)模，漲跌態(tài)勢(shì)、輿情變化以及關(guān)注這些詞的人群畫(huà)像、搜索時(shí)間特征等。
本文通過(guò)“美團(tuán)外賣(mài)”、“餓了么”、“百度外賣(mài)”三個(gè)關(guān)鍵詞，將時(shí)間范圍鎖定在今年第二季度的搜索指數(shù)、新聞檢索和用戶行為分析三個(gè)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和初步分析。
一、搜索指數(shù)
從搜索指數(shù)趨勢(shì)上看，今年第二季度平均值為美團(tuán)外賣(mài)37204，同比提升-37%；餓了么37446，同比提升-49%；百度外賣(mài)45559，同比提升23%。百度外賣(mài)搜索指數(shù)最高，且相比另外兩家實(shí)現(xiàn)了用戶搜索的正增長(zhǎng)。搜索指數(shù)增高的原因是近兩年百度外賣(mài)利用補(bǔ)貼、體驗(yàn)以及準(zhǔn)確的品牌定位，獲取了用戶大量關(guān)注度。美團(tuán)外賣(mài)和餓了么則出現(xiàn)搜索下滑的趨勢(shì)。第一季度外賣(mài)市場(chǎng)整體交易額達(dá)231億元，環(huán)比增長(zhǎng)55.5%，增速為近幾個(gè)季度最高值（比達(dá)咨詢《2016年第一季度中國(guó)第三方餐飲外賣(mài)市場(chǎng)研究報(bào)告》）。由此可推斷，美團(tuán)外賣(mài)與餓了么的存量用戶和品牌認(rèn)知較為穩(wěn)定，而百度外賣(mài)的新增用戶和品牌認(rèn)知度在最近半年中取得了長(zhǎng)足的提升。
在移動(dòng)端，搜索指數(shù)平均值為美團(tuán)外賣(mài)28052、餓了么19337、百度外賣(mài)32893，百度外賣(mài)最高，美團(tuán)外賣(mài)與百度外賣(mài)同比均保持較高增長(zhǎng)，餓了么平均值與另外兩家存在較大差距，且同比下滑較大。
而在PC端，搜索指數(shù)三家的排名則要顛倒過(guò)來(lái)了，平均值分別為美團(tuán)外賣(mài)9151、餓了么18109、百度外賣(mài)12666。
二、新聞檢索
從新聞監(jiān)測(cè)上看，三家外賣(mài)平臺(tái)新聞搜索內(nèi)容趨同，并無(wú)太大差異。
三、用戶行為分析
A. 從用戶區(qū)域分布上看，三家外賣(mài)平臺(tái)主要覆蓋在華北、華東、華南地區(qū)，原因是該區(qū)域經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)使用度高、外賣(mài)需求強(qiáng)烈。百度外賣(mài)在以北京為代表的特級(jí)城市、一線城市的用戶關(guān)注度上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。五月份百度外賣(mài)兩周年升級(jí)品牌slogan”品質(zhì)生活 安全送達(dá)”，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)和安全，切中了特級(jí)城市和一線城市用戶對(duì)于外賣(mài)行業(yè)最大的痛點(diǎn)。餓了么和美團(tuán)外賣(mài)在華東地區(qū)的用戶關(guān)注度不相上下，火藥味濃重。五月，美團(tuán)外賣(mài)在餓了么“大本營(yíng)”上海公開(kāi)下戰(zhàn)書(shū)，投放“餓了別亂叫，美團(tuán)快到爆”的大屏廣告也可以論證此點(diǎn)。
B.從用戶年齡分布看，三家在20-29歲青年群體的關(guān)注度均高于其他年齡段，美團(tuán)外賣(mài)為最高。而餓了么在19歲以下學(xué)生群體中拔得頭籌，再次論證了其學(xué)生群體的高度黏性。百度外賣(mài)則在30-39歲的中產(chǎn)階級(jí)中異軍突起，這也與百度外賣(mài)專注于白領(lǐng)市場(chǎng)的用戶和追求高客單價(jià)的體驗(yàn)定位有關(guān)。
根據(jù)上述搜索數(shù)據(jù)分析再次論證了各研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告觀點(diǎn)：餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的用戶基數(shù)較大，餓了么用戶以學(xué)生群體為主，美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)的群體有重合的可能性，且以白領(lǐng)用戶為主。同時(shí)也體現(xiàn)了用戶對(duì)于三家外賣(mài)品牌關(guān)注度的變化，餓了么在今年呈現(xiàn)疲軟趨勢(shì)，百度外賣(mài)則由于最初切入市場(chǎng)時(shí)就將目標(biāo)消費(fèi)者定位為白領(lǐng)人群，在白領(lǐng)外賣(mài)市場(chǎng)上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，整體具有較大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
