7月26日，市民李女士一家五口到蘭公館大飯店就餐，不料她的丈夫和公公喝水時(shí)發(fā)現(xiàn)味道辛辣，腹中微燒，李女士的丈夫甚至當(dāng)場(chǎng)口吐鮮血，兩人被緊急送往醫(yī)院搶救。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的治療，兩人情況已趨于穩(wěn)定。不過(guò)對(duì)于賠償問(wèn)題，李女士和飯店并未達(dá)成一致。8月11日，李女士就此事?lián)艽蛄税雿u都市報(bào)96663熱線。
“我們實(shí)在沒(méi)辦法了！”李女士告訴記者，他們一家來(lái)自河北邢臺(tái)，她和丈夫在青島打工。前不久公公和婆婆從老家來(lái)青島看望他們，為了好好招待一下老人，他們就選擇了環(huán)境比較好的蘭公館。“當(dāng)時(shí)菜已經(jīng)上了，我們還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)始吃，因?yàn)楸容^渴，于是就先喝的水！”李女士說(shuō)，結(jié)果這一喝水喝出事了。
“我丈夫喝了一口，就不停地嘔吐！”李女士說(shuō)，他們一開(kāi)始還不知道咋回事，結(jié)果丈夫差不多吐了有十分鐘，最后都往外吐血了。“他從廁所出來(lái)就說(shuō)，這水有問(wèn)題，是84消毒液！”李女士說(shuō)，他們當(dāng)時(shí)就有些震驚，水咋就變成了消毒液，李女士接著打開(kāi)水壺聞了一下，果然里面是一股84消毒液的味道。
他們立即撥打了報(bào)警電話，隨后丈夫也被送到401醫(yī)院。“當(dāng)時(shí)公公還稍微好一些，但在勁松三路下車(chē)后，也開(kāi)始吐起來(lái)！”李女士說(shuō)，公公今年62歲，之前做過(guò)心臟手術(shù)，所以身體一直很虛弱，當(dāng)時(shí)公公吐了一會(huì)就有些神志不清了，見(jiàn)狀，她又立即撥打了120急救電話，隨后公公被送往齊魯醫(yī)院。
雖然經(jīng)過(guò)治療，郝先生已經(jīng)好轉(zhuǎn)了不少，但是說(shuō)話的聲音還是非常虛弱?；貞浧甬?dāng)天的情況，郝先生說(shuō)：“到現(xiàn)在嗓子里還不是很舒服！壓根就不會(huì)想到水會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題！”郝先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他拿起杯子就喝了一大口，喝完后雖然覺(jué)得口腔里一直有種怪怪的感覺(jué)，還有股怪味，但當(dāng)時(shí)也沒(méi)有往其他方面考慮，后來(lái)為了壓味還專(zhuān)門(mén)吃了幾塊苦瓜，但沒(méi)有任何作用，直到兒子從廁所里出來(lái)說(shuō)，他們才知道是喝了84消毒液。
“作為一個(gè)知名飯店，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的事呢！”李女士說(shuō)，發(fā)生這件事后，他們多次聯(lián)系飯店方處理此事，但對(duì)方一直沒(méi)有給出一個(gè)合理的賠償意見(jiàn)。“84消毒液本身味道就很大，難道工作人員在往外倒的時(shí)候，就沒(méi)有聞到這股味道嗎？”李女士說(shuō)，她懷疑根本就是對(duì)方故意而為，或者工作人員與飯店發(fā)生了什么，然后故意而為。
半島記者注意到，蘭公館大飯店的趙經(jīng)理也在消化科病房，對(duì)于此事，她同樣很震驚。趙經(jīng)理坦言，此事發(fā)生是由于服務(wù)員的“工作失誤”，據(jù)其介紹，涉事服務(wù)員今年21歲，是一位大學(xué)生，來(lái)自黃島，由于暑期繁忙，他被招入飯店做兼職，目前已被開(kāi)除。發(fā)生這件事后，李女士的家人出現(xiàn)了嘔吐等反應(yīng)，起初她以為只是水質(zhì)的問(wèn)題，為了證明，她還喝了一口，后來(lái)同樣出現(xiàn)了不良反應(yīng)。
“太多巧合了，成桶的84消毒液放在櫥子里，我們也想不通服務(wù)員當(dāng)時(shí)是怎么回事，把84當(dāng)成了直飲水。”趙經(jīng)理無(wú)奈地表示，事發(fā)后飯店一直配合李女士一家的治療，幫郝先生轉(zhuǎn)院至市立醫(yī)院治療，同時(shí)飯店也墊付了醫(yī)療費(fèi)。半島記者了解到，對(duì)于李女士一家質(zhì)疑的飯店管理等問(wèn)題，趙經(jīng)理稱涉事員工入職前接受過(guò)培訓(xùn)。
趙經(jīng)理告訴半島記者，對(duì)于后續(xù)的賠償?shù)葐?wèn)題，飯店不會(huì)推卸責(zé)任，將會(huì)向當(dāng)事人賠償一定的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，如今雙方在個(gè)別細(xì)節(jié)上存在爭(zhēng)議。她表示，將繼續(xù)與李女士一家溝通協(xié)商。半島都市報(bào)也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
