網(wǎng)購一箱人參果，到了客戶手里卻只剩下兩個；買了20斤橙子，卻被快遞小哥們在路上給吃掉了5斤。不得不承認，這快遞小哥的嘴也真是夠“饞”的。水果零食尚且如此，若是其他貴重的物品呢？這樣一想，筆者還真有點替那些習慣于網(wǎng)購的買家們擔心。都說網(wǎng)購有風險，可沒想到，這個風險竟然不僅僅是因為網(wǎng)購貨物質(zhì)量的良莠不齊，還存在于貨物遞送的每一個環(huán)節(jié)與整個過程。

 

    其實也難怪李先生幾番投訴非要討個說法，關(guān)鍵是快遞員們“下手”也太狠了一些。不過話又說回來了，我們在強烈譴責快遞員“嘴饞”的同時，是不是也該深挖一下出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象的背后根源？如此瘋狂地偷吃水果零食，當然也少不了偷拿客戶花錢買來的其他物品，他們的底氣到底何來呢？難道他們就不怕事情敗露而丟掉工作，甚至觸犯刑律？

 

    在筆者看來，雖然表面上看，是快遞員“嘴饞”，愛貪小便宜，或者利欲熏心，但內(nèi)里卻是快遞公司對旗下員工的疏于監(jiān)督與管理，以及供貨商對客戶利益的不夠重視，當然，更少不了許多客戶在自身利益受損之后的沉默與隱忍。

 

    作為負責承運貨物的快遞公司，理應對旗下快遞員工加強教育，提升他們的職業(yè)道德素養(yǎng)以及遵紀守法觀念，并且制訂嚴肅辦法，采取嚴厲措施，對那些隨意侵占客戶利益的快遞員進行懲戒，當然也包括視行為性質(zhì)以及情節(jié)輕重采取法律手段追究涉嫌盜竊客戶財物人員的刑責。

 

    作為供貨商來說，也理應從源頭做起，采取更為有效的防范措施，對客戶利益進行保護。比如，像有些供貨商或者快遞公司那樣，在貨物包裝上多下功夫，使心存不良的快遞員無從下嘴或者無從下手，只能乖乖地把貨物原封不動地送到客戶手中。

 

    作為客戶來說，也應該多長幾個心眼。一是要盡量當著快遞員的面拆封驗貨，以免事后說不清楚，甚至投訴無門。二是一定要有較真思想，徹底摒棄那種大事化小，小事化了的隱忍心理，只要發(fā)現(xiàn)問題就一定要問個究竟，討個說法，弄個明白。

 

    拿這起事件來說，若是快遞員們“下手”再輕些，給客戶李先生多留下幾個水果，那么，他還會較起真來嗎？筆者以為不見得。而且在筆者看來，正是因為人們以往的一次又一次隱忍，才一次又一次地縱容了快遞員的“偷嘴”行為，直至變成現(xiàn)在這種像吃自家東西一樣的毫無顧忌。

 

    所以，筆者以為，雖然表面上看，快遞員偷吃客戶水果或者偷拿客戶商品，是因為他們當中的部分人員職業(yè)道德素養(yǎng)低下以及法制觀念淡漠，但這種表面現(xiàn)象所揭示出來的內(nèi)在原因卻更加值得重視與關(guān)注。