從10月20日到11月25日，中消協(xié)組織體驗(yàn)人員對13個網(wǎng)購平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進(jìn)行了價(jià)格追蹤。通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點(diǎn)詳細(xì)記錄了價(jià)格變化情況。調(diào)查結(jié)果顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價(jià)格在“雙11”當(dāng)天假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 

    中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)21個涉及虛假折扣、虛構(gòu)原價(jià)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問題，將移送政府有關(guān)部門處理。

 

    “雙12”電商集中促銷活動正在進(jìn)行中，中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，要理性參與電商集中促銷活動：一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則，不要貪戀低價(jià)、避免沖動消費(fèi)；另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù)，保存好網(wǎng)上商品交易截屏、價(jià)格承諾以及與商家聊天記錄等重要信息，并索取購物憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)。