近日,市民張先生向本報反映,他買的一瓶白酒里有一個“小黑點”,向廠家反映后遲遲沒有結(jié)果。
酒瓶中驚現(xiàn)“小黑點”
張先生家住市區(qū)神馬大道東段。據(jù)張先生介紹,12月初,他在湛河區(qū)輕工路街道柏樓村附近一超市買了兩瓶“洋河普曲”酒,每瓶15元。“回家后先喝了一瓶,準備喝第二瓶時,我無意中拿著酒瓶晃了一下,發(fā)現(xiàn)瓶子里有個小黑點,像老鼠屎一樣。”張先生說,見此,他就拿著這瓶酒找到了銷售的超市。在超市的聯(lián)系下,他見到了“洋河普曲”的平頂山經(jīng)銷商,結(jié)果被告知這瓶酒屬于跨區(qū)域銷售,不歸他們負責(zé),讓張先生直接找廠家。
“我向廠家反映,他們派了一個人與我聯(lián)系,對方先表示可以賠我兩箱酒??晌也幌胍疲幌胱屗麄兙痛耸逻M行公開道歉,后來,對方便不再與我聯(lián)系了。”張先生說,事后,他又將此事反映到湛河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局輕工路食品藥品監(jiān)督管理,目前還沒有結(jié)果。
昨天上午,張先生向記者展示了他購買的“洋河普曲”酒。酒瓶外面張貼的綠色商標上寫有“洋河普曲”四個大字,下面有“江蘇洋河酒廠股份有限公司”字樣,并留有產(chǎn)品標準、原料、生產(chǎn)許可證號、產(chǎn)地、廠址、服務(wù)熱線、酒精度數(shù)及凈含量等。商標的一側(cè)還有“生產(chǎn)許可”的標志。瓶蓋沒有被打開,瓶蓋上還印有“20131221”等字樣。透過玻璃瓶,記者注意到,瓶內(nèi)的透明液體里漂浮著一粒小米大小的黑色的“顆粒”。
張先生說,他很喜歡喝這個牌子的酒,“幾乎每天都會喝一點,沒想到會出現(xiàn)這事。”
非正常渠道購買,真假難辨
隨后,記者與負責(zé)處理此事的廠家工作人員盧先生取得了聯(lián)系。盧先生告訴記者,張先生所購的這瓶“洋河普曲”不是通過正常渠道購買的,他們很難斷定該酒真假。由于鑒定酒真假的過程比較復(fù)雜,再加上出于對消費者負責(zé)的態(tài)度,他們接到張先生的反映后,進行了簡易快捷的處理方式,派人兩次與張先生協(xié)商。
“根據(jù)消法的有關(guān)規(guī)定,我們愿意賠償對方一箱或兩箱酒,但對方不同意,先是索要高額的賠償費,后又讓我們公開道歉。”盧先生說,他認為對方的要求很不合理,已經(jīng)屬于“不當維權(quán)”。“我們希望對方能在合理合法的情況下維權(quán)。”
記者就此事又與湛河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局輕工路食藥監(jiān)所負責(zé)處理此事的景女士取得了聯(lián)系。景女士告訴記者,目前此事正在處理中,由于還沒有處理結(jié)果,所以不方便透露更詳細的情況。