連日來(lái)，眾多市民紛紛選擇與親友相聚逛街購(gòu)物休閑的方式來(lái)歡度春節(jié)假期。然而，一些商家縮水的服務(wù)品質(zhì)卻讓消費(fèi)者失望而歸。
假期里的中午時(shí)分，設(shè)在本市多家大型百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心的餐飲飯館里一派熱鬧景象。而部分消費(fèi)者遇到商家準(zhǔn)備食材不全，一些熱門(mén)菜品無(wú)法品嘗到的尷尬情景。在一家百貨商場(chǎng)地下的日式拉面飯館內(nèi)，市民樊女士被告知蔬菜拉面和牛肉拉面都沒(méi)有，小菜供應(yīng)也種類不全。她遺憾地告訴記者說(shuō)，這家小有名氣的拉面館就是以牛肉拉面特色吸引了很多老主顧，她和朋友特意過(guò)來(lái)，沒(méi)想到商家竟然沒(méi)有準(zhǔn)備好“主打”食材。接下來(lái)的就餐過(guò)程也令他們不愉快：點(diǎn)的另兩款拉面與平日相比口感欠佳，炸薯餅也是涼的。
無(wú)獨(dú)有偶，一些在商場(chǎng)搶節(jié)日“福袋”的市民也感到了商家誠(chéng)意不足。記者發(fā)現(xiàn)，盡管消費(fèi)者對(duì)一些“福袋”里尺碼不全的衣物比較寬容，但是對(duì)一些即將到保質(zhì)期的食品被裝入“福袋”的現(xiàn)象卻難以接受。在一家知名商場(chǎng)的進(jìn)口食品促銷區(qū)，很多“福袋”被擺在顯眼的位置。而一些特價(jià)“福袋”并沒(méi)有引起人們爭(zhēng)購(gòu)。記者隨機(jī)采訪了多位市民了解到，主要是因?yàn)橐恍┘磳⒌狡诘氖称繁环湃肓诉@些“福袋”。例如，其中一個(gè)福袋中的一款進(jìn)口品牌麥片還有兩個(gè)多月就到保質(zhì)期。市民劉先生說(shuō)，本來(lái)想買(mǎi)些高檔食品過(guò)節(jié)送親友，但是如果買(mǎi)了這樣的食品送他們，會(huì)讓對(duì)方感到“添堵”的。一些業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)即將到期的“臨界食品”應(yīng)該在銷售場(chǎng)所集中陳列并醒目提示，而不應(yīng)該與一些正規(guī)商品“捆綁銷售”。這種做法讓“福袋”商品失去客戶的信任，對(duì)商家口碑也有損害。
