案例
一周前，何女士以每公斤106元的價格在一家超市購買了1.5公斤某品牌巧克力。雖然按巧克力外包裝上注明的生產(chǎn)日期計算，距離保質(zhì)期期滿還有10個月，但吃后卻感覺有些變味。在何女士的一再追問下，超市工作人員不得不說出該巧克力系滯銷食品且已過期，超市為減少損失而利用打碼機(jī)，篡改了生產(chǎn)日期，何女士所購買的正是重新標(biāo)注生產(chǎn)日期后的巧克力?？擅鎸闻康乃髻r，超市卻以未造成損害為由，只同意退貨退款。
那么，超市真的無需承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？
說法
超市必須承擔(dān)賠償責(zé)任，且何女士可依據(jù)法律規(guī)定，向其索要3倍或10倍的賠償。
一方面，何女士有權(quán)根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》向超市索要3倍賠償。欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。主要包括：（一）銷售失效、變質(zhì)商品；（二）銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的；（三）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的；（四）銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；（五）銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。超市明知銷售的巧克力早已過期，卻為減少自身損失，通過打碼機(jī)篡改生產(chǎn)日期，制造合格假象，欺騙、誤導(dǎo)包括何女士在內(nèi)的消費者購買，明顯與第（一）項吻合。而《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 ”即超市應(yīng)當(dāng)向何女士賠償?shù)膿p失為500元。另一方面，何女士有權(quán)依據(jù)《食品安全法》向超市索要10倍賠償?！妒称钒踩ā吩诿髁罱股a(chǎn)經(jīng)營“超過保質(zhì)期的食品”的同時，還在第一百四十八條第二款指出：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。”正因為超市明知巧克力早已過了保質(zhì)期，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，卻惡意篡改日期銷售，決定了何女士雖未受到人身損害，但超市仍必須向她支付1590元賠償金（106元/公斤×1.5公斤×10）。
