視頻：三段視頻指服務(wù)員偷酒
昨日深夜，微博、微信等平臺不斷傳播這三段視頻，廣州日報全媒體記者發(fā)現(xiàn)，三段視頻長度分別為1分15秒、4分58秒和4分59秒，其第一段視頻為第二段視頻的部分剪輯，而第二段和第三段視頻分別被冠以《廣州酒家偷擺婚宴的洋酒事件》（上、下）兩段在傳播。
在上部視頻中，一位中年女子指著一個裝滿紅酒的茶壺大罵，稱兩個服務(wù)員互相掩護偷酒；而下部視頻則主要是事件處理。該酒家負(fù)責(zé)人多次在視頻中提出賠償3000元解決，而女事主則表示不買單。
網(wǎng)上流傳的事實經(jīng)過稱，事發(fā)地為廣州酒家天極品店，當(dāng)時是結(jié)婚擺酒，一共擺了9圍臺，買單4萬多元，主人家?guī)Я?0支軒尼詩去，沒想到抓住服務(wù)員將酒倒入茶壺然后拿走。女事主發(fā)現(xiàn)后，店家最終賠了8300元。
廣州酒家集團：成立調(diào)查小組進行徹查
對此事件，今日凌晨，廣州酒家集團在官方微博、微信進行了“說明”。說明稱：5月13日，有消費者在網(wǎng)上發(fā)出“白云餐飲店個別員工不當(dāng)行為”的視頻。對此，廣州酒家集團十分重視，已成立調(diào)查小組對此事件進行徹查。
“我們對由此而給消費者帶來不愉快表示衷心的歉意。事件發(fā)生后，門店經(jīng)理以顧客利益為重，已經(jīng)當(dāng)面向顧客進行了道歉并作出妥善處理，目前已經(jīng)獲得顧客的諒解。”說明中表示，“廣州酒家一直以來對員工行為規(guī)范有著嚴(yán)格的管理制度，本次事件查清后，我們將根據(jù)管理制度對相關(guān)責(zé)任人進行處理，同時也將引以為戒，加大對員工的培訓(xùn)及教育力度，杜絕此類事件再次發(fā)生，維護廣大消費者的權(quán)益。在此我們也特別感謝消費者、媒體及社會各界對廣州酒家的監(jiān)督。”
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