信網(wǎng)5月26日訊 2017年5月15日，李女士到超市為7個(gè)月大的孩子購(gòu)買了一罐合生元嬰幼兒有機(jī)大米粉，可是孩子食用腹瀉了，李女士聞到該產(chǎn)品有一股發(fā)霉的味道。合生元方面告訴信網(wǎng)（0532-80888431），“經(jīng)過(guò)了美國(guó)與中國(guó)的雙重檢驗(yàn)，每一批次的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了檢查，僅憑個(gè)人主觀感官，并不能說(shuō)明產(chǎn)品本身有問(wèn)題。”目前，超市已暫時(shí)將該產(chǎn)品下架。
7個(gè)月寶寶吃合生元米粉后腹瀉
李女士的寶寶7個(gè)月大了，5月15日，她去超市花98元購(gòu)買了一桶合生元嬰幼兒有機(jī)大米粉。大米粉凈含量300克，生產(chǎn)日期為2015年7月8日，保質(zhì)期3年。
按說(shuō)98元一桶米粉，價(jià)格并不算便宜。但5月17日，家人開(kāi)啟后聞到一股發(fā)霉的味兒，“類似核桃壞掉的味道”。李女士心想，合生元是大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量肯定有保證，就沒(méi)在意，可寶寶吃了后開(kāi)始腹瀉。“在此之前，寶寶排泄物都是正常的。”
“我拿著米粉來(lái)到超市，后勤部人員聞著也說(shuō)有味兒。”李女士說(shuō)，超市應(yīng)要求帶孩子到醫(yī)院檢查，由于當(dāng)時(shí)并未有便意，她們于18日再次來(lái)到醫(yī)院化驗(yàn)大便，確診為腹瀉。
同款產(chǎn)品不同氣味
但是超市只負(fù)責(zé)終端銷售，到底啥情況，超市也說(shuō)不明白，就給她聯(lián)系了廠家協(xié)調(diào)解決。
李女士說(shuō)，她接到了合生元的電話，解釋稱“味道是正常的”。可讓她奇怪的是，自始至終并沒(méi)廠家正式員工來(lái)聞這個(gè)味兒，也沒(méi)經(jīng)過(guò)檢測(cè)，怎么就能判定米粉是沒(méi)問(wèn)題的？在李女士看來(lái)，合生元的處理方式有些草率敷衍。
為了核實(shí)情況，李女士又前往另一大型超市，購(gòu)買了同款不同批次的嬰幼兒有機(jī)大米粉，這一罐是2016年產(chǎn)的，買回家后一聞，味道果然不一樣。“2016年產(chǎn)的這一罐只有米粉味兒，沒(méi)有發(fā)霉的味道。”
隨后，李女士上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者都遇到了相同的情況，米粉有霉味不是個(gè)例。
合生元：不同批次或有不同氣味
對(duì)此信網(wǎng)聯(lián)系了合生元方面，一位工作人員表示，該款嬰幼兒有機(jī)大米粉是美國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品，不添加香精，保留了谷物的天然味道。限于每個(gè)季節(jié)氣候差異性，每個(gè)批次的稻谷都不一致，氣味可能確實(shí)不同。另外，拆封后環(huán)境的溫度、濕度都由可能對(duì)味道產(chǎn)生影響。
工作人員表示，合生元作為大品牌，經(jīng)過(guò)了美國(guó)與中國(guó)的雙重檢驗(yàn)，每一批次的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了檢查，僅憑個(gè)人主觀感官，并不能說(shuō)明產(chǎn)品本身有問(wèn)題。“在李女士反映的第一時(shí)間，賣場(chǎng)工作人員和客服就聞過(guò)了味道，并帶孩子去了醫(yī)院，對(duì)于孩子的問(wèn)題絲毫不敢大意。”
“消費(fèi)者都能理解不同批次產(chǎn)品有一定差異性，但不能是一股子霉味兒。即使是生產(chǎn)出來(lái)是好的，誰(shuí)能確定這桶米粉在運(yùn)輸和存放過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生變質(zhì)？”對(duì)于工作人員不同批次的解釋，李女士并沒(méi)有被說(shuō)服。
對(duì)此，嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)表示，在接到李女士投訴后，工作人員第一時(shí)間前往賣場(chǎng)查看，超市基于負(fù)責(zé)的態(tài)度已暫時(shí)將該產(chǎn)品下架。如果消費(fèi)者與超市、廠家未能達(dá)成一致，可申請(qǐng)第三方檢驗(yàn)，但檢驗(yàn)一般會(huì)抽取超市同批次未開(kāi)封產(chǎn)品。對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
