就是這家蛋糕店冒用周先生蛋糕店的店鋪資質(zhì)

　　通榆縣的蛋糕店老板周先生碰到了一件怪事，餓了么外賣平臺(tái)上的一家蛋糕店與他在美團(tuán)外賣注冊的平臺(tái)資質(zhì)信息全部一致，這讓他十分費(fèi)解。

　　更換外賣平臺(tái)遇“幽靈”店鋪

　　今年3月，通榆縣“甜心蛋糕坊”老板周先生開始在餓了么平臺(tái)做食品外賣。據(jù)周先生回憶，當(dāng)時(shí)餓了么的兩名工作人員來到他店內(nèi)對(duì)營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證的相關(guān)證件進(jìn)行拍照。“工作人員會(huì)對(duì)實(shí)體店進(jìn)行資料上傳，審核通過后才可以在平臺(tái)開業(yè)。”周老板說，“當(dāng)時(shí)餓了么是100元的訂單網(wǎng)站提走10元，美團(tuán)是100元訂單提走18元。”所以他選擇在餓了么。但一個(gè)月后，周先生決定轉(zhuǎn)換平臺(tái)，“一是他們家的外賣人員服務(wù)態(tài)度差，二是后期他們家100元收走16元，跟美團(tuán)也差不了幾個(gè)錢，于是我就選擇了美團(tuán)外賣。”周先生說，他聯(lián)系了餓了么的工作人員，讓對(duì)方撤銷自己的店鋪信息。

　　4月下旬，美團(tuán)外賣的工作人員告知周先生，在餓了么網(wǎng)站有一家與周先生位置相同，資質(zhì)一致的蛋糕店，“我跟美團(tuán)外賣簽過合同，只能選擇這一家外賣平臺(tái)，如果違約是要賠款的。”周先生連忙上餓了么網(wǎng)站一探究竟，發(fā)現(xiàn)餓了么平臺(tái)上有一家名為“好夢來”的蛋糕店，所登記的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及實(shí)體店地址，與他自己的蛋糕店一模一樣。

　　“連照片都是我家蛋糕店的圖片。而這些我竟全然不知。”更令周先生納悶的是，這家打著自己店鋪從業(yè)資質(zhì)旗號(hào)的蛋糕店一直處于休息狀態(tài)，但卻有40多個(gè)銷售記錄。

　　認(rèn)為被侵權(quán) 索賠萬元

　　周先生立刻撥打電話向通榆縣餓了么外賣平臺(tái)的區(qū)域經(jīng)理了解此事，據(jù)周先生了解，對(duì)方是為了完成自己的指標(biāo)，在平臺(tái)上成立了一個(gè)虛擬店鋪，“我認(rèn)為這屬于一種侵權(quán)，應(yīng)該對(duì)我進(jìn)行賠償。”周先生稱區(qū)域經(jīng)理只來到他店里一次，之后就基本聯(lián)系不上了。

　　“他來到店里給我兩盒芙蓉王我沒有要，他說虛擬店鋪這事對(duì)我沒多大影響，我一點(diǎn)都不認(rèn)可。”周先生希望對(duì)方能夠賠償一萬元的侵權(quán)損失費(fèi)，“那個(gè)好夢來蛋糕店用的都是甜心蛋糕坊的信息，他們應(yīng)該賠償我損失費(fèi)。”

　　通榆縣美團(tuán)外賣的工作人員表示，兩家蛋糕店地址相同，賣出的東西有問題美團(tuán)聲譽(yù)也會(huì)受影響，但由于周先生對(duì)此事并不知情，因此美團(tuán)外賣不會(huì)追究周先生的違約責(zé)任，希望周先生能夠盡快澄清解決此事。

　　監(jiān)管部門：區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系不上

　　5月30日上午，記者撥打了通榆縣餓了么外賣平臺(tái)區(qū)域經(jīng)理的聯(lián)系電話，對(duì)方接聽后只字未回就掛斷了電話，記者再次撥打?qū)Ψ讲⑽唇勇牎?/p>

　　隨后，記者聯(lián)系到通榆縣市場監(jiān)督管理局的工作人員，該工作人員稱周先生確實(shí)向該部門反映過情況，“我們需要對(duì)整個(gè)事情進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，但餓了么的區(qū)域經(jīng)理就來過一次，之后就聯(lián)系不上了。”

　　律師：保存證據(jù) 可投訴或起訴

　　對(duì)此，吉林吉翔律師事務(wù)所劉海波表示，目前的App客戶端都是由相關(guān)的公司開發(fā)運(yùn)營的，經(jīng)營者周先生與餓了么客戶端發(fā)生爭議的適用《合同法》等有關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)首先截屏保存相關(guān)侵權(quán)的證據(jù)，然后向市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴或者向法院提起訴訟，關(guān)于索賠的數(shù)額需要周先生提供相應(yīng)的證據(jù)進(jìn)行支持。