濟寧食品工業(yè)開發(fā)區(qū)以完善體制、提升素質(zhì)，打造“服務(wù)型園區(qū)”為目標，不斷改進工作方法，提高服務(wù)效率，規(guī)范服務(wù)行為，收到了明顯成效。
一是進一步增強服務(wù)意識。在思想上，善于換位思考，敢于開拓創(chuàng)新，做到主動服務(wù)，熱情服務(wù)、上門服務(wù)、有效服務(wù)，正確處理依法行政和企業(yè)服務(wù)的關(guān)系，做到了嚴格管理和靈活服務(wù)的有機結(jié)合；在實際工作中，真正把新項目落地、原有項目二次創(chuàng)業(yè)作為經(jīng)濟工作的頭等大事。臨水臨電提前籌劃，提前準備；規(guī)劃、土地、房產(chǎn)手續(xù)辦理盯緊盯牢，詳細解讀辦理流程及材料明細，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目建設(shè)中遇到的困難和問題。
二是進一步提升服務(wù)能力。在思想上，不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力，做到虛心學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、抓緊學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向他人學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高自身的管理、協(xié)調(diào)和溝通能力,樹立了務(wù)實的工作作風(fēng)，形成了良好服務(wù)氛圍；在實際工作中，強化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能，完善“一站式”“管家式”服務(wù)措施，繼續(xù)實行“十個一包保制度”，著力打造企業(yè)之外零成本、生產(chǎn)之外零干擾、客商零投訴的軟環(huán)境品牌。
三是進一步提高服務(wù)效率。在工作機制上，不斷改善行政報批方式和內(nèi)部審查流程，使行政服務(wù)項目辦理更加公開透明，便民高效，建立起更加科學(xué)合理、完整嚴密、切實可行的制度管理體系；在管理機制上，制定發(fā)展軟環(huán)境評估考核辦法，并納入常規(guī)化、制度化、科學(xué)化的管理軌道，促進園區(qū)進一步改進工作作風(fēng)，積極參與軟環(huán)境建設(shè)。依法保護外來投資企業(yè)合法權(quán)益，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境和信用環(huán)境。(雷國偉)
