四川省瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共十九大精神，開展“四不”承諾活動(dòng)推動(dòng)為民服務(wù)升級(jí)。
一是微笑服務(wù)“不冷硬”。把搞好服務(wù)作為著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終踐行“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，大件、小件一樣對(duì)待”的服務(wù)理念，自覺把服務(wù)時(shí)間向“兩頭”延伸，服務(wù)事項(xiàng)向“份外”延伸，服務(wù)品質(zhì)向“縱深”延伸，通過日常工作搭建起聯(lián)系群眾和企事業(yè)單位的紐帶和橋梁。
二是作風(fēng)優(yōu)良“不推脫”。將人性化服務(wù)融入工作的細(xì)枝末節(jié)，設(shè)身處地為辦事群眾著想，靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理過程中的新情況和新問題，做到有問必答，百問不厭，能辦的事決不推脫，同時(shí)需要到其他窗口辦理的熱情提供向?qū)Х?wù)，需要幫助的積級(jí)予以協(xié)調(diào)，做好業(yè)務(wù)上游、下游的銜接工作。
三是嚴(yán)守質(zhì)量“不失誤”。視行政審批質(zhì)量為生命線，精益求精不應(yīng)付，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不打折，對(duì)受理、錄入、現(xiàn)場(chǎng)核查、發(fā)證各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，通過完善審核和自查機(jī)制，做到行政審批質(zhì)量顯著提高，力爭零差錯(cuò)、零失誤。
四是限時(shí)辦結(jié)“不延誤”。在規(guī)范辦事流程的前提下，做到能簡則簡，能快則快，盡量縮短工作流程，減少工作環(huán)節(jié)，確保所有事項(xiàng)在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，絕不拖延和積壓，最大限度為辦事群眾和企業(yè)節(jié)約寶貴時(shí)間。(易洪衛(wèi))
