10月27日，百度發(fā)布了2017年第三季度財(cái)報(bào)，顯示當(dāng)季營(yíng)收253.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)29%，凈利潤(rùn)達(dá)79億人民幣，同比增長(zhǎng)156%。
值得注意的是，百度外賣業(yè)務(wù)的出售收入占營(yíng)收的六分之一，占到利潤(rùn)的一半。
為了這筆營(yíng)收，百度足足準(zhǔn)備了1年多。在百度宣布向人工智能進(jìn)軍后，O2O業(yè)務(wù)便逐漸被邊緣化。有消息稱，去年下半年起，百度外賣就開始與順豐、美團(tuán)等公司接觸。
期間，百度外賣的估值一路走低?？焖?、低價(jià)脫手后，百度終于得到一張漂亮報(bào)表。
餓了么迅速敲定這筆交易，當(dāng)然也有自己的盤算。外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，餓了么迫切需要尋找新的破局點(diǎn)?？啃@市場(chǎng)起家的餓了么，渴望著百度外賣的白領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，也希望將百度外賣的技術(shù)研發(fā)能力收為己用。
兩個(gè)月過(guò)去了，這場(chǎng)“閃婚”似乎出現(xiàn)了隱憂。
倉(cāng)促合并或引“消化不良”
行業(yè)認(rèn)為，餓了么并購(gòu)百度外賣，最大動(dòng)機(jī)就是可以吞并百度外賣的市場(chǎng)份額。
雙方的市場(chǎng)定位不同，餓了么從校園市場(chǎng)起家，而百度外賣主攻高端白領(lǐng)市場(chǎng)。但外賣平臺(tái)的強(qiáng)替代性決定雙方用戶存在大量重合，相當(dāng)一部分消費(fèi)者是兩個(gè)平臺(tái)的共同用戶。而商戶為了提高收入，也會(huì)選擇入住同時(shí)入駐兩個(gè)平臺(tái)。
更何況，據(jù)內(nèi)部人士稱，百度外賣在并購(gòu)前所占市場(chǎng)份額已經(jīng)跌至4%左右。
可見二者的合并，恐怕并不是簡(jiǎn)單的1+1=2，甚至難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期中>2的理想效果。
如何將百度外賣的商家順利整合，餓了么也要費(fèi)一番心力。
雙方名義上雖然合并，但運(yùn)營(yíng)模式卻完全不同。餓了么采用直營(yíng)模式，平臺(tái)直接簽約商家。百度實(shí)行的則是代理商模式，二三線城市的商戶均為代理商簽約，騎手招募、配送等也交由代理商負(fù)責(zé)。
將代理商一手打拼下的市場(chǎng)和商家拱手讓給餓了么，無(wú)疑于在逼代理商出走。
近日，有百度外賣代理商在社交平臺(tái)爆料：百度外賣曾嘗試將代理商們的直屬簽約商家遷移至餓了么旗下，此舉引發(fā)了代理商們的強(qiáng)烈不滿。
與此同時(shí)，百度外賣停止了對(duì)代理商們的補(bǔ)貼。訂單數(shù)量開始下降的代理商們不得不自己貼錢維持運(yùn)營(yíng)，即便如此，他們?cè)诋?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額還是出現(xiàn)了大幅下滑。
在百度外賣與代理商的合同中，若代理商在區(qū)域市占率低于15%，總部有權(quán)收回該代理。
按照目前百度外賣的各種不作為的態(tài)度，這一天恐怕并不遙遠(yuǎn)。“我們覺得這就是想把我們拖死。”有代理商直言。
在百度外賣停止對(duì)代理商的補(bǔ)貼后，部分代理商已經(jīng)不堪重負(fù)。有人不得不拖欠騎手工資，有人被迫延遲繳納保險(xiǎn)，有人直接跑路。
有媒體爆料稱，在北京百度外賣總部，聚集了大約20余名百度騎士，因?yàn)檎也坏酱砩?，他們只能?lái)向百度外賣討要說(shuō)法。初步計(jì)算，拖欠工資總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)元。
停止補(bǔ)貼、供應(yīng)商瀕臨破產(chǎn)、騎手工資被拖欠，蝴蝶效應(yīng)之下，缺陷會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈中無(wú)限放大，最終使百度外賣品牌發(fā)生貶值。
一個(gè)身患隱疾的百度外賣，恐怕與被收購(gòu)時(shí)“貨不對(duì)板”。
高管紛紛出走悲觀情緒蔓延
餓了么在收購(gòu)百度外賣后提出了雙品牌戰(zhàn)略：承諾百度外賣將暫時(shí)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，高層及公司架構(gòu)不變。
而雙方合并后不久，百度外賣CTO耿艷坤便在9月8日宣布離職。這對(duì)一直看重百度外賣技術(shù)優(yōu)勢(shì)的餓了么來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)損失。
10月，餓了么開始人事調(diào)整：餓了么原副總裁魏海出任百度外賣CEO，百度外賣原CEO鞏振兵擔(dān)任百度外賣董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)集團(tuán)及百度外賣戰(zhàn)略布局及關(guān)鍵業(yè)務(wù)梳理。
但也有報(bào)道稱，這一任命實(shí)際上是在架空鞏振兵。
核心高管頻頻出走，極大弱化了百度外賣在餓了么內(nèi)部的話語(yǔ)權(quán)。缺少能為自己謀取保障和利益的代言者，中層和基層員工們的不安感日益加劇。
無(wú)秘平臺(tái)上，有百度外賣員工稱身邊的同事們被約談?wù)蚁录遥?ldquo;有不少人離職”，“合并對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有什么影響？經(jīng)理和工程師該何去何從？”
遏制悲觀情緒的蔓延，是餓了么現(xiàn)在最首要的任務(wù)。
據(jù)一名松江地區(qū)的百度外賣代理商透露，與餓了么合并后，對(duì)方不但沒有幫助自己穩(wěn)定市場(chǎng)，反而趁火打劫，向和自己簽約的商家散布“百度外賣要黃了，趕緊加入我們平臺(tái)吧，以免影響你的損失”等謠言，網(wǎng)上也是各種百度外賣被收購(gòu)的消息，這讓他直接損失了50%的簽約商家。“原來(lái)我每天有1200個(gè)訂單，現(xiàn)在跌至了600單”。
這樣的場(chǎng)景，仿佛當(dāng)年的優(yōu)酷土豆合并。2012年3月，優(yōu)酷、土豆兩家視頻巨頭合并后，所有的資源都被導(dǎo)向了優(yōu)酷，土豆網(wǎng)深耕數(shù)年的UGC生態(tài)就此毀于一旦。最后，優(yōu)酷也從原本在線視頻最大的玩家成為了行業(yè)第三。
反觀現(xiàn)在，餓了么和百度的這場(chǎng)合并，外表看似甜蜜，但雙方背后要吞下多少苦果，恐怕只有雙方自己知道。
