這個(gè)效果在11.11得到了更為直觀的反映,在今年的11.11,雀巢各品牌銷量持續(xù)沖高,快速破億,實(shí)現(xiàn)比去年同期生意翻番,增長達(dá)110%。
兩大消費(fèi)品巨頭的中國生意經(jīng):物流為觸角,滲透三四線城市
這是一家世界500強(qiáng)企業(yè)與京東物流合作一年后取得了令人驚喜的成績,前不久,另一家世界500強(qiáng)沃爾瑪旗下的山姆會員商店在與京東物流合作一周年后發(fā)布了“成績單”,山姆會員商店的線上銷售額同比增長了三倍,其商品可以覆蓋全國大部分地區(qū),并實(shí)現(xiàn)了商品從山姆門店或者京東庫房揀貨,京東小哥送貨上門的服務(wù)。用戶即使是在三四線城市,依然可以買到山姆會員商店的高端商品。
上面兩份成績單,充分體現(xiàn)了京東物流在消費(fèi)品領(lǐng)域的核心能力。
一般來說,消費(fèi)品的單品價(jià)格比較低,消耗周期短,消耗后需要及時(shí)補(bǔ)充,因此,其對物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力和現(xiàn)貨率的要求極高。在以往,大型消費(fèi)品企業(yè)主要依靠多級渠道商體系進(jìn)行銷售和物流,大部分業(yè)務(wù)主要是面向商場超市,一二線城市的連鎖便利店等,對于三四線城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的夫妻店,往往無法觸及。隨著零售的變革滲透進(jìn)消費(fèi)品行業(yè),渠道下沉及三四線終端的銷售需求越來越大,品牌商急需優(yōu)化物流系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。
對此,京東物流依托其獨(dú)有的兩級倉儲模式,針對消費(fèi)品行業(yè)提供“少批量、多批次”的補(bǔ)貨模式,同時(shí),利用大數(shù)據(jù)預(yù)測,將暢銷品部署在離消費(fèi)者最近的前置倉,保持最低的庫存天數(shù),并向前置倉定期補(bǔ)貨,滿足消費(fèi)者的需求。這樣一來,商家的供應(yīng)鏈能力大大優(yōu)化,現(xiàn)貨率也大幅度提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),京東物流利用3%的庫存空間,拉動了13%的單量。
與此同時(shí),京東的倉配一體模式可以讓商家在多平臺的之間的庫存互相轉(zhuǎn)化,從而減少冗余庫存。某商家的商品在線上、線下多渠道進(jìn)行銷售,通過京東物流的倉儲系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了多渠道庫存共享,消費(fèi)者下單,庫存之間自動轉(zhuǎn)換,這樣減少了整個(gè)渠道的庫存總量,同時(shí)商家對所有渠道的庫存狀態(tài)可見可控,一旦某個(gè)渠道劃轉(zhuǎn)的庫存量大,可以靈活調(diào)配。
智慧供應(yīng)鏈成為更多消費(fèi)品商家的新引擎
如果說雀巢、山姆與京東物流合作是為了擴(kuò)展其線上市場和在三四線城市的市場的覆蓋能力。那么,京東物流與眾多消費(fèi)品商家的合作則意味著通過倉儲、配送等環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新和優(yōu)化,創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。
消費(fèi)品行業(yè)具有價(jià)格低、毛利低、庫存占用大且周轉(zhuǎn)頻率高的特性。因此,合理庫存對消費(fèi)品的經(jīng)營好壞有直接關(guān)系,備貨太少容易造成銷售過程中的少貨缺貨,錯(cuò)失商機(jī),備貨太多又容易庫存積壓,造成倉儲成本的浪費(fèi)。京東物流通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和高效的庫存周轉(zhuǎn),為商家提供了完善的解決方案。
湖南炫燁生態(tài)運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,“對于我們而言,京東給我們提供了很多倉儲備貨的建議,并指導(dǎo)我們?nèi)绾斡?jì)算合理的庫存,這樣一來,不但為我們節(jié)約了物流成本,迅速的發(fā)貨速度也提高了我們在消費(fèi)者心中的服務(wù)水平。”
這是一家以老撾大米為主營業(yè)務(wù)的公司,老撾大米綠色無污染,是一個(gè)深受國內(nèi)消費(fèi)群體青睞的大米品牌。但由于老撾大米人工及物流成本高昂,其價(jià)格一直居高不下。因此,他們必須在線上推廣和倉儲配送方面做好統(tǒng)籌,以實(shí)現(xiàn)對整體供應(yīng)鏈成本的平衡控制。
“選擇京東物流,我們主要看重兩個(gè)因素,一個(gè)是配送時(shí)效,送的快才能有回頭客;一個(gè)是流量,物流業(yè)務(wù)的合作可以幫我們帶來更多的生意,這對我們來說是‘一箭雙雕’。”
這位負(fù)責(zé)人還表示,“在商言商,我們做生意都是很現(xiàn)實(shí)的,誰能讓我的生意做好做大,我就愿意跟誰合作。我們把十幾個(gè)物流合作商都列在黑板上在進(jìn)行全員投票,最終,京東物流的票數(shù)最多。”
從今年9月份開始合作,炫燁生態(tài)抱著“試點(diǎn)”的心態(tài)將大米入了京東物流在武漢的倉庫,結(jié)果,11.11一戰(zhàn),讓炫燁生態(tài)嘗到了甜頭,在華中很多地區(qū),像大米這種低價(jià)格的快消品竟然實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá),在前臺的訪問量也實(shí)現(xiàn)了成倍的增長。
于是,11.11以后,炫燁生態(tài)便終止的其他兩家物流供應(yīng)商的合作,其大米直接發(fā)到京東物流在全國的七大倉。
像炫燁生態(tài)這種11.11進(jìn)行試點(diǎn),11.11以后把更多的貨搬到京東倉庫的商家還有很多,涉及日化、個(gè)護(hù)、糧油、飲料等多個(gè)細(xì)分品類。而在服裝、3C、家電等大品類,京東物流已經(jīng)針對不同行業(yè)的供應(yīng)鏈特性和差異,提供了庫存共享、VMI、系統(tǒng)動態(tài)質(zhì)押等一系列個(gè)性化的行業(yè)解決方案。今后,隨著京東物流的開放越來越深入,越來越多的商家將會與京東物流進(jìn)行戰(zhàn)略合作,京東物流的社會化基礎(chǔ)設(shè)施也將逐步完善。