“1500的熱水器要花150元安裝”
“幾個(gè)小零件就抵得上半個(gè)熱水器的價(jià)錢(qián)”
“安裝費(fèi)都快趕上一臺(tái)機(jī)器的錢(qián)了”
……
那些年，熱水器安裝巨額輔材費(fèi)的坑，你踩到過(guò)嗎？
熱水器輔材漫天要價(jià)，已被消費(fèi)者詬病
與冰箱、洗衣機(jī)這些家電不同，熱水器雖然也提供免費(fèi)安裝服務(wù)，但是安裝過(guò)程中還需要各種輔助材料，而這些輔材需要根據(jù)情況另外收費(fèi)。大部分消費(fèi)者在面對(duì)這一筆隱形消費(fèi)時(shí)，都表示很無(wú)奈。
被消費(fèi)者詬病的主要原因在于熱水器安裝輔材費(fèi)用名目眾多，費(fèi)用不公開(kāi)不透明。輔材種類五花八門(mén)，收費(fèi)從幾十到幾百，甚至上千元不等，可謂是亂象叢生。
目前，熱水器安裝輔材收費(fèi)尚沒(méi)有國(guó)家或行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有些品牌自己設(shè)立統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而有些品牌則是售后人員現(xiàn)場(chǎng)勘查測(cè)算，這就不可避免的出現(xiàn)了趁亂收費(fèi)的情況，熱水器輔材亂收費(fèi)現(xiàn)象，已成為消費(fèi)者吐槽最多的問(wèn)題之一。
提供解決新途徑，方太電商“0輔材”來(lái)了
以用戶為中心，為用戶提供真誠(chéng)服務(wù)一直是方太始終踐行的理念。為了幫用戶解決熱水器安裝輔材收費(fèi)的困擾，方太電商提出了熱水器安裝“0輔材”的概念，并在電商平臺(tái)推出了輔材收費(fèi)全額返還的活動(dòng)。
據(jù)了解，從2018年4月9日開(kāi)始到2018年的12月31日，凡是在線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)方太的各大型號(hào)熱水器，安裝過(guò)程中所產(chǎn)生的任何輔材費(fèi)用，用戶只需憑借方太技術(shù)服務(wù)單直接上線聯(lián)系客服，售后將統(tǒng)一以話費(fèi)的形式將輔材費(fèi)用全額返還給用戶。真正實(shí)現(xiàn)熱水器0輔材費(fèi)安裝，讓用戶再無(wú)輔材亂收費(fèi)的后顧之憂。
用戶至上，方太以仁愛(ài)之心傳遞品牌溫度
方太在堅(jiān)持自主研發(fā)設(shè)計(jì)，用匠心打造產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，始終致力于提供帶有品牌溫度的專業(yè)服務(wù)。此次方太電商推出熱水器安裝0輔材概念，不僅體現(xiàn)了方太堅(jiān)持以產(chǎn)品為本，更多的聚焦于產(chǎn)品本身的價(jià)值，以消費(fèi)者切實(shí)訴求為主，真正為用戶解決問(wèn)題。
通過(guò)提供無(wú)與倫比的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使億萬(wàn)家庭享受更加美好的生活。相信方太電商熱水器“0輔材”概念的提出，定能給消費(fèi)者帶來(lái)不小的驚喜。
