導(dǎo)報訊 網(wǎng)上購物越來越受青睞，現(xiàn)在日常生活用品，甚至是食品都可以在網(wǎng)上購買。近日，市民廖先生卻因為網(wǎng)購遇到了一件煩心事。
廖先生在一購物平臺上購買了6盒牛奶，很快牛奶就快遞到家了。足不出戶就可以購物，本來是一件開心的事，但廖先生在開啟牛奶后發(fā)現(xiàn)，牛奶竟然結(jié)塊了！他查看生產(chǎn)日期，牛奶還在保質(zhì)期內(nèi)。他覺得很糟心，要求商家賠償損失。
同安祥平市場監(jiān)管所接到投訴后立即進行調(diào)查調(diào)解，該購物平臺一負(fù)責(zé)人解釋說：“商品在運輸過程中，里面的蛋白質(zhì)與鈣結(jié)合產(chǎn)生沉淀，才出現(xiàn)的結(jié)塊。商品本身并無質(zhì)量問題。”
在祥平市場監(jiān)管所的調(diào)解下，該購物平臺立即給予辦理退貨退款，并補償100元。祥平市場監(jiān)管所提醒商家，需履行進貨查驗制度，做好商品臺賬，方便商品出現(xiàn)問題可追溯來源。
