據青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道，市民劉女士周末的時候和朋友兩個人來到龍門湯泉泡溫泉吃自助，可吃自助時卻被服務員罵了一頓。
劉女士告訴記者，她和朋友兩個人泡完溫泉后，五點多到自助區(qū)吃飯。劉女士和朋友兩個人坐了一個四人桌，吃到一半服務員告訴劉女士需要和另一位顧客拼桌，劉女士想和朋友聊一些私密的話題，不想和陌生人拼桌。服務員語氣不太好的告訴劉女士，自助餐都要拼桌的。劉女士的朋友同意了拼桌的要求，但是因為聊天受到影響，劉女士和朋友想結束用餐。
當劉女士和朋友要離開時，爭執(zhí)發(fā)生了。收餐的服務員告訴劉女士，她們剩的東西太多，要劉女士再吃一點。劉女士告訴服務員，因為有陌生人坐在一起不方便才沒吃完，而且只剩了幾塊雞肉。收餐服務員表示要罰款29元，劉女士接受了。但是這時過來另一名服務員開始訓斥劉女士和朋友，服務員的大聲訓斥引起了其他顧客的圍觀。
這時龍門湯泉的經理把劉女士和朋友請到辦公室。劉女士說，當時經理承認服務員有言語上的侮辱，同意給劉女士辦理退卡以及餐費免單。但是劉女士和朋友要離開時，經理轉變了態(tài)度，不同意賠償并要求劉女士報警。
最后劉女士交了罰款，劉女士和朋友辦理的是600一年不限次數的卡，因為這件事劉女士和朋友想把卡里的余額退了，經理表示可以退余額但是要先按照沒有優(yōu)惠的原價扣除已經消費的門票的自助餐費用。由于劉女士和朋友已經去過很多次，按照這個計算方式，劉女士和朋友不但收不到余額還需要倒貼錢進去，這讓劉女士和朋友難以接受。
記者和劉女士一起來到龍門湯泉洗浴中心，龍門湯泉的經理告訴記者，首先劉女士和朋友存在浪費糧食的行為，夾出來一盤肉沒有吃而且為了避免被發(fā)現還把紙巾蓋在上面。當時服務員并沒有罵人，還是告訴劉女士浪費不對，可是劉女士卻把盤子都掀了。這些行為都被監(jiān)控記錄下來了。
經理表示已經報警在等待警方處理，記者和劉女士來到湘潭路派出所，經過派出所協商，龍門湯泉洗浴中心給劉女士和朋友每人退了500元卡費。
