在互聯網技術發(fā)展的強大推力下,傳統本地商超菜場等便民服務也在順應時代,不斷革新服務方式和理念。近日,上海菜市場升級改造2.0版“中心菜場”的創(chuàng)新先行者上海上蔬永輝生鮮食品有限公司(簡稱:上蔬永輝)與外賣代運營標桿服務商食亨達成戰(zhàn)略合作,雙方攜手打破傳統買菜市場、創(chuàng)新菜場新理念,推動上蔬永輝品牌由線下向線上升級服務,為市場提供更加便捷、安心、健康的生活服務體驗。
簽約儀式現場
上蔬永輝成立于2013年,選取上海現有的傳統農貿菜場、新建菜場、商業(yè)中心、購物中心等作為發(fā)展網點,打造升級2.0版中心菜場或精品生鮮生活超市。升級后以經營生鮮農產品、食品和加工食品為主,同時經營進口食品和其他各種品牌的食品、用品,并創(chuàng)立了多個自有食品品牌。
目前,上蔬永輝門店日成交逾50000次,全年營業(yè)額超過10億元,上海全市會員數突破35萬。
牽手食亨賦能線上服務
便利、安心、健康、科技一直是上蔬永輝堅持的經營理念。多年來,上蔬永輝不斷突破、持續(xù)升級服務,以科技為基礎,向著打造高品質生鮮超市為目標不斷努力前進。
本次合作,食亨將基于上蔬永輝獨有的品牌特性,為其量身定制完整的精細化線上平臺全案運營服務,協助上蔬永輝夯實并盤活現有會員及私域流量,打造完整生態(tài),進一步推動品牌數字化和信息化發(fā)展進程。
合作前期,食亨外賣專家就上蔬永輝的品牌定位、全線產品及產品推廣、服務屬性、會員系統、服務覆蓋范圍等多方面內容進行了深層次研究與探討,在全面了解品牌特性及合作需求后,通過大數據系統“i食亨”信息中心的數據分析應用技術,搭建立體化服務模型,最終定制出完整的品牌線上升級運營方案。
方案將在幫助上蔬永輝提高整理銷量、增加客戶粘性基礎上,持續(xù)提升上蔬永輝品牌在線上平臺的品牌力和整體影響力,助力品牌實現線上的長期良性發(fā)展。最終,食亨的服務贏得上蔬永輝的高度認可,雙方達成合作。
食亨作為中國外賣代運營領域標桿服務商、行業(yè)大數據領軍企業(yè),高度重視自身技術水平的沉淀與提升。食亨斥資數千萬元自主建設了“i食亨”信息中心,每年多次對系統功能等定期進行優(yōu)化升級,堅持為行業(yè)客戶提供更加先進、即時、完整的運營數據和策略支撐,提供基于數據和系統的立體服務。
截止目前,“i食亨”信息中心已累計為超過5000個國內外不同體量的各類餐飲和新零售客戶提供定制化線上運營支持,服務網絡率先打破全國運營區(qū)域限制,覆蓋上海、北京、廣州、新疆、西藏等240多個城市和地區(qū),沉淀出數十億級海量運營數據,為客戶創(chuàng)造超億元新增營收。僅“i食亨”信息中心每日處理數據就已超過15億條,秒級響應機制每天可處理或達上萬次的全國門店訂單異常情況,為客戶挽回損失超百萬元。
未來,食亨將憑借自身在餐飲及零售行業(yè)的資源、經驗、數據,及運營能力等綜合優(yōu)勢,協助上蔬永輝全面擁抱互聯網,探索更多線上可能。
