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消費(fèi)者購(gòu)買假冒偽劣食品工商部門先行賠付試行辦法(鄂工商規(guī)〔2011〕43號(hào))

   2013-05-16 中國(guó)食品網(wǎng)中食網(wǎng)2680

  為強(qiáng)化食品安全社會(huì)監(jiān)督,強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí),切實(shí)保護(hù)食品消費(fèi)者的合法權(quán)益,省工商局決定在全省工商系統(tǒng)試行消費(fèi)者購(gòu)買假冒偽劣食品工商部門先行賠付制度?,F(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我省實(shí)際,制定本辦法。

  第一條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要,在我省境內(nèi)具有合法證照的食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(包括食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶,下同)購(gòu)買了假冒偽劣食品,向交易發(fā)生地工商行政管理部門申訴后,經(jīng)認(rèn)定屬于本辦法第二條規(guī)定的假冒偽劣食品且符合本辦法第三條規(guī)定的條件的,由交易發(fā)生地基層工商行政管理部門按本辦法先行賠付消費(fèi)者已購(gòu)買食品的價(jià)款。

  第二條有下列情形之一的食品予以先行賠付:

  (一)縣以上工商行政管理部門公布的假冒偽劣食品;

 ?。ǘ┙?jīng)有資質(zhì)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)定為不合格的食品;

 ?。ㄈo廠名、廠址,無生產(chǎn)日期,無保質(zhì)期的預(yù)包裝食品;

 ?。ㄋ模﹤卧臁⒚坝脧S名、廠址、注冊(cè)商標(biāo)的預(yù)包裝食品;

 ?。ㄎ澹┨摷贅?biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品;

 ?。?yīng)標(biāo)注而未標(biāo)注QS標(biāo)志或者偽造、冒用QS標(biāo)志的食品;

 ?。ㄆ撸┵?gòu)買時(shí)已過期、變質(zhì)食品;

 ?。ò耍┢渌纱_定為假冒偽劣的食品。

  由于特殊原因引起的群體性索賠事件和事實(shí)難以認(rèn)定的索賠個(gè)案不屬于先行賠付范圍。

  第三條消費(fèi)者購(gòu)買的食品符合第二條所列情形,申訴并要求先行賠付的,應(yīng)符合下列條件:

  (一)在具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》的食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購(gòu)買;

  (二)自購(gòu)買之日起7日內(nèi)(含7日)提出先行賠付請(qǐng)求,其中以食品變質(zhì)為由請(qǐng)求先行賠付的,應(yīng)在食品的保質(zhì)期內(nèi)提出;

 ?。ㄈ┨峁┢渌?gòu)食品的銷售發(fā)票或購(gòu)物憑證,發(fā)票或購(gòu)物憑證應(yīng)寫明食品名稱、數(shù)量、金額;

 ?。ㄋ模┨峁┦称返耐獍b,必要時(shí)應(yīng)提供食品樣品;

 ?。ㄎ澹┨峁┱J(rèn)定其為假冒偽劣食品的相關(guān)證據(jù)。

  第四條先行賠付的程序

 ?。ㄒ唬┫M(fèi)者從具有合法證照的食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購(gòu)買到假冒偽劣食品,向交易發(fā)生地工商行政管理部門申訴。

 ?。ǘ┦芾砩暝V的工商行政管理部門在1個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查,認(rèn)定符合先行賠付范圍和條件且價(jià)款在200元以內(nèi)的,自認(rèn)定之日起1個(gè)工作日內(nèi)予以先行賠付;價(jià)款在200元以上的,自認(rèn)定之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以先行賠付。經(jīng)調(diào)查認(rèn)定其申訴不符合先行賠付范圍和條件的,按普通申訴程序辦理。

  (三)消費(fèi)者領(lǐng)取先行賠付款項(xiàng)時(shí)需持本人身份證或其他有效證件辦理相關(guān)手續(xù),委托他人領(lǐng)取的應(yīng)同時(shí)提供被委托人身份證和委托書。工商行政管理部門應(yīng)對(duì)領(lǐng)款人提供的有效證件進(jìn)行核對(duì)登記。

 ?。ㄋ模┫M(fèi)者應(yīng)在接到工商行政管理部門通知之日起15日內(nèi)領(lǐng)取賠付款。逾期不領(lǐng)取的,視為自動(dòng)放棄賠償。

  第五條消費(fèi)者按本辦法獲得賠償后,不影響其依法繼續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

  第六條工商行政管理部門先行賠付所需經(jīng)費(fèi),從各地執(zhí)法辦案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支。

  第七條工商行政管理部門對(duì)經(jīng)調(diào)查認(rèn)定符合先行賠付范圍和條件的申訴應(yīng)迅速立案,依法查處。

  第八條本辦法由湖北省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

  第九條本辦法自2011年3月1日起試行。


 
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