（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
近日，很多網(wǎng)友在社交平臺紛紛曬出來自商家的“問候”短信。受河南極端天氣和臺風(fēng)“煙花”影響，連日來，全國多個(gè)省市地區(qū)遭受了強(qiáng)風(fēng)強(qiáng)雨奇襲。面對惡劣天氣給用戶可能造成的人身財(cái)產(chǎn)及安全威脅，很多電商平臺、品牌商家通過短信的方式緊急預(yù)警天氣變化，發(fā)出防災(zāi)防損安全提醒。
（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
一些網(wǎng)友曬出商家的短信截圖并表示：“以往都是收到活動(dòng)促銷短信，這還是第一次收到了商家發(fā)來的‘天氣預(yù)報(bào)’，好暖心。”“連續(xù)兩天都收到了網(wǎng)易味央發(fā)來的臺風(fēng)預(yù)警，希望我的男朋友好好學(xué)學(xué)！”據(jù)了解，網(wǎng)易旗下農(nóng)業(yè)事業(yè)部品牌網(wǎng)易味央也是連續(xù)多天向河南、北京、河北、臺風(fēng)影響地區(qū)的用戶推送短信通知，提醒暴雨天氣和臺風(fēng)來襲等天氣信息以及緊急應(yīng)對方法。網(wǎng)易味央位于浙江杭州，并有多座現(xiàn)代化養(yǎng)殖豬場坐落于浙江安吉、高安等地區(qū)，都面臨臺風(fēng)過境的危險(xiǎn)。在接連短信通知了河南老鄉(xiāng)和河北親人小心強(qiáng)降雨之后，上海、浙江、江蘇等多地用戶紛紛表示收到了臺風(fēng)“煙花”預(yù)警，網(wǎng)友調(diào)侃網(wǎng)易味央“終于想起自己家要刮臺風(fēng)了”。
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還有更多網(wǎng)友的神評論讓人忍俊不禁：
“網(wǎng)易味央連續(xù)兩天給我發(fā)短信了，他是住在氣象局了嗎？”
“網(wǎng)易味央豬場真是為全國天氣操碎了心。”
“煙花要來了， @網(wǎng)易味央豬場 你家小豬豬都保護(hù)好了嗎？”
為解答用戶關(guān)心的問題，網(wǎng)易味央在第三天的短信提醒中特別做出了回應(yīng)：“味央的豬豬們都已經(jīng)妥善安置，請您放心！我們一起攜手抗臺！”臺風(fēng)過境之后，網(wǎng)易味央豬場官方微博也來“報(bào)平安”：“大家放心，小豬豬們都很好，每一只都順利度過了臺風(fēng)。”這種“隔空喊話”的用戶交流方式，讓網(wǎng)友直呼“莫名喜感”、“最可愛官方”。
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除了網(wǎng)易味央，個(gè)人網(wǎng)紅品牌李子柒也是被網(wǎng)友頻頻“點(diǎn)名”的短信大戶之一。
“因?yàn)榧沂呛幽系?，在李子柒家買過幾次產(chǎn)品，收貨地址都是河南，浸提收到小姐姐的短信了，很暖心，點(diǎn)贊。”
“幾乎每天都會(huì)收到淘寶店鋪的短信‘問候’，浸提看到李子柒家的暴雨提醒，非常暖心！”
“在鄭州的我竟然收到了李子柒的短信，謝謝柒姐！”
在眾多網(wǎng)友分享中，“貼心”、“好暖”、“感動(dòng)”等關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。作為日常消費(fèi)品，網(wǎng)易味央、花西子等品牌真正站在了用戶身邊，以自身力量為用戶解決問題。
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一向以“寵粉”為名的花西子，近期也是忙于向全國用戶頻發(fā)短信，一方面提醒極端天氣變化，另一方面也通過短信展示公司應(yīng)對災(zāi)情、支援災(zāi)區(qū)所做的一系列舉措和努力。一位網(wǎng)友說道：“在直播間買過一次花西子，現(xiàn)在河南正在大暴雨，花西子給我發(fā)的短信太感人了。”還有網(wǎng)友評價(jià)：“發(fā)短信提醒避險(xiǎn)，可能實(shí)際作用并不大，但是挺有人情味兒。”
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事實(shí)上，花西子的關(guān)懷短信不僅僅是這次暴雨天氣，不同地區(qū)遇到大風(fēng)、冰雹、沙塵等極端天氣，用戶都能收到短信關(guān)懷。此外，日常短信還包括產(chǎn)品教程、物流進(jìn)度等等。這些短信打動(dòng)了眾多網(wǎng)友，不少網(wǎng)友在社交平臺表示“花西子的短信太戳心了！”通過短信及時(shí)傳遞信息，對用戶表達(dá)關(guān)切，提供貼心的服務(wù)，是花西子一直堅(jiān)持在做的事情。
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在一些大眾社交平臺搜索之后，能看到包括淘寶、網(wǎng)易味央、李子柒、花西子等多個(gè)耳熟能詳?shù)臒衢T平臺和品牌都有發(fā)布短信提醒。借助平臺自身的流量和積累的消費(fèi)者粉絲，這些平臺和商家能夠快速推送災(zāi)害預(yù)警、極端天氣等緊急信息給用戶，一方面通過這種特殊的方式關(guān)心、回饋用戶粉絲，另一方面也體現(xiàn)出在災(zāi)難面前，品牌及企業(yè)以自身能力和優(yōu)勢所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在河南水災(zāi)之后，各大公司紛紛捐款捐物馳援災(zāi)區(qū)。除了救援物資的充分保障，我們能看到有更多的企業(yè)在調(diào)用自身的隱形資產(chǎn)，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)上一份力。
