為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，打擊保健食品經(jīng)營(yíng)違法亂象，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2021年，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市委宣傳部、市公安局、市商務(wù)局、市文化廣電旅游局、市衛(wèi)生健康委集中清理整治保健食品領(lǐng)域非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、欺詐和虛假宣傳、違法廣告等突出問(wèn)題。一年來(lái)，該清理整治行動(dòng)取得了階段性成效。
強(qiáng)化執(zhí)法檢查
以保健食品專(zhuān)營(yíng)店、藥店、母嬰店、大中型超市為重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求開(kāi)展監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查是否存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣保健食品、未設(shè)立保健食品專(zhuān)區(qū)及未執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)的行為。2021年共出動(dòng)執(zhí)法人員1.65萬(wàn)人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體8342家次，責(zé)令整改79家，有效規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)。
開(kāi)展監(jiān)督抽檢
根據(jù)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和民生關(guān)注重點(diǎn)，將減肥類(lèi)、輔助降血糖類(lèi)、緩解體力疲勞類(lèi)產(chǎn)品等容易存在非法添加非食用物質(zhì)類(lèi)的保健食品列為重點(diǎn)抽檢對(duì)象，對(duì)抽檢不合格的產(chǎn)品，依法依規(guī)進(jìn)行處置，及時(shí)消除安全隱患。2021年共抽檢保健食品共計(jì)70批次，經(jīng)檢驗(yàn)，全部合格。
打擊違法行為
充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，嚴(yán)厲打擊保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者虛假、夸大宣傳產(chǎn)品功能，欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法行為，持續(xù)加大對(duì)此類(lèi)案件的查辦力度。2021年共辦理保健食品違法案件23起，罰沒(méi)款81.69萬(wàn)元，有力震懾了違法經(jīng)營(yíng)行為，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
強(qiáng)化科普宣傳
積極開(kāi)展保健食品進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)商超“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，并結(jié)合“食品安全宣傳周”，通過(guò)線上線下多種方式宣傳保健食品知識(shí)。向全市食品經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者發(fā)放《保健食品常識(shí)》宣傳卡及“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等警示宣傳標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和主體責(zé)任意識(shí)，為開(kāi)展保健食品監(jiān)管營(yíng)造良好的工作氛圍。
保健食品消費(fèi)提示：
保健食品作為特殊食品的一種，仍然存在一些亂像，如虛假?gòu)V告、夸大宣傳、消費(fèi)欺詐等問(wèn)題仍然屢禁不止，不乏一些人受騙上當(dāng)。在此，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者警惕以下九大套路：
1.免費(fèi)禮品。保健品銷(xiāo)售人員免費(fèi)送禮品，如雞蛋、大米、購(gòu)物車(chē)、面、油、杯等等，引誘老年人上鉤。推銷(xiāo)人員大多通過(guò)發(fā)宣傳單，免費(fèi)發(fā)放禮品，或用保健品包裝盒、票據(jù)換禮品，讓老年人進(jìn)入圈套。
2.假借公益。一些保健品銷(xiāo)售公司會(huì)假冒某某公益活動(dòng)的名義，打著公益的幌子，吸引老年人來(lái)聽(tīng)普及健康知識(shí)的講座，其實(shí)是為推銷(xiāo)產(chǎn)品做鋪墊。
3.夸大承諾。一些保健品銷(xiāo)售公司往往無(wú)據(jù)承諾、虛假承諾、夸大承諾。他們宣稱(chēng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品能治高血壓、降血脂，對(duì)胃好、對(duì)腎好、對(duì)肝好，還可控制糖尿病……類(lèi)似的保健品詐騙銷(xiāo)售方式不斷重復(fù)，最終引誘老年人信以為真。
4.登記信息。無(wú)論通過(guò)什么途徑吸引來(lái)的老年人，一些保健品推銷(xiāo)人員往往會(huì)要求詳細(xì)填寫(xiě)住址、病史、電話等基本信息。同時(shí)趁機(jī)問(wèn)問(wèn)老人家里有沒(méi)有老伴、幾個(gè)孩子、身體怎么樣，一方面拉近關(guān)系，另一方面套取更重要的信息，為后續(xù)銷(xiāo)售保健品打基礎(chǔ)。
5.“專(zhuān)家”講座。有些保健品銷(xiāo)售公司會(huì)邀請(qǐng)所謂的專(zhuān)家、醫(yī)生到推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，宣稱(chēng)此專(zhuān)家對(duì)某些疾病有非常專(zhuān)業(yè)的治療水平，比如在某大醫(yī)院光掛號(hào)費(fèi)就要300元。利用老年人對(duì)健康的迫切需求推銷(xiāo)保健品。
6.現(xiàn)身說(shuō)法。有些保健品推銷(xiāo)人員安排老年人參與活動(dòng)并上臺(tái)分享。這些被安排好的老年人會(huì)說(shuō)自己是本產(chǎn)品的會(huì)員，這個(gè)保健品效果確實(shí)好，成為會(huì)員還有各種免費(fèi)待遇。其他老年人會(huì)因?yàn)檫@些現(xiàn)身說(shuō)法的老年人是自己的鄰居、同事、同一個(gè)小區(qū)的而輕信他們，隨之購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
7.“親情”服務(wù)。有些保健品推銷(xiāo)人員經(jīng)常家訪，去老人家里提點(diǎn)水果、蔬菜看望，陪老人聊天。只要老人高興，讓他們買(mǎi)保健品就不是問(wèn)題了。
8.免費(fèi)旅游。有些保健品銷(xiāo)售公司會(huì)組織老年人免費(fèi)旅游、免費(fèi)吃住，以公司搞慶?；顒?dòng)、回饋客戶(hù)為名，實(shí)際上到了所謂的旅游地點(diǎn)，就關(guān)起門(mén)來(lái)進(jìn)行保健品效果誘導(dǎo)，然后去參觀保健品生產(chǎn)車(chē)間，其實(shí)跟銷(xiāo)售的保健品沒(méi)任何關(guān)系，讓老年人認(rèn)為自己看到的是“真材實(shí)料”。
9.非法集資。有些保健品銷(xiāo)售公司以購(gòu)買(mǎi)總公司股票，或者是某公司將要上市為名，宣稱(chēng)現(xiàn)在存錢(qián)或者購(gòu)買(mǎi)股票，可以獲得高額回報(bào)，比如20%的年利息，引誘老年人去大額投資、購(gòu)買(mǎi)。這樣的投資實(shí)際上有去無(wú)回。
