商場如戰(zhàn)場。國內(nèi)的幾場行業(yè)紛爭,讓人聞到了那股濃濃的火藥味兒的同時,作為消費者,更多的是為自身的權(quán)益擔(dān)憂。無論是"3Q"大戰(zhàn),還是乳業(yè)大戰(zhàn),行業(yè)的惡性競爭已經(jīng)逾越了公共的邊界,公眾的利益被裹挾綁架,卷入了這場沒有硝煙的"戰(zhàn)爭".
近日,魯花和金龍魚"誹謗門"隨著魯花公關(guān)公司總監(jiān)郭成林的被捕和受審,再次激起輿論的風(fēng)浪,而"轉(zhuǎn)基因"也因此成為民眾聚焦的熱點。
盡管魯花急于撇清與誹謗嫌疑人郭成林的關(guān)系,但毋庸置疑,魯花成為這場"誹謗門"的最大贏家。金龍魚遭遇此次凌厲的網(wǎng)帖攻擊,可以預(yù)見:因為公眾對食品安全問題非常重視十分敏感,金龍魚的市場勢必受到不小的影響。加上轉(zhuǎn)基因食品危害問題在國內(nèi)尚無定論,消費者在這種憂慮心態(tài)下"用腳投票"的結(jié)果不言而喻。
透過"誹謗門"我們不難發(fā)現(xiàn),這其中存在著國內(nèi)行業(yè)惡性競爭的一個共性:那就是裹挾消費者以謀霸主地位。無論是當(dāng)初3Q大戰(zhàn)中那個"艱難的決定",還是食用油版"誹謗門"引發(fā)公眾對轉(zhuǎn)基因的猜疑。雖然都是自我標(biāo)榜為公眾的安全和利益著想,但其實都是利用公眾,試圖致對手于死地。而這種紛爭的實質(zhì),是以維護消費者利益為名,行打壓競爭對手之實。
譬如3Q大戰(zhàn)中用戶關(guān)心的個人信息安全問題,盡管戰(zhàn)火已經(jīng)停息,互聯(lián)網(wǎng)運營商實現(xiàn)了新一輪的劃分和割據(jù),但是用戶的處境依舊沒有得到實質(zhì)的改變。食用油版"誹謗門",對于消費者而言,無疑又是這樣一個陷阱。策劃者抓住公眾在食品安全上的焦慮心理,以及一些媒體喜歡聒噪喧鬧的脾性,把安全尚無定論的"轉(zhuǎn)基因"作為噱頭,以此打壓對手,搶奪自己的市場領(lǐng)地,以圖霸主地位。
"轉(zhuǎn)基因"是否存在危害尚無定論,肩負(fù)著食品安全監(jiān)管的職能部門不能選擇隔岸觀火,應(yīng)該以科學(xué)和事實打消消費者的疑慮。但通過食用油版"誹謗門",顯而易見的危害卻是:這種尚無定論的"轉(zhuǎn)基因"正成為食用油生產(chǎn)企業(yè)裹挾消費者進行惡性競爭的武器。而這,無疑加劇公眾的心理恐慌,雖然看似是行業(yè)的競爭,但實際上已經(jīng)不僅僅是違背商業(yè)倫理那么簡單,而是逾越了公共的邊界,成為了某種意義上的"公害".
郭成林到底因何而發(fā)帖誹謗?跟魯花是否有關(guān)系?對于這場行業(yè)割據(jù)大戰(zhàn),媒體顯然不應(yīng)該只是關(guān)注事件本身,跟著其聒噪喧囂。而應(yīng)該認(rèn)真審視:這場"誹謗門"的背后,誰才是真正的受害者。而無疑,真正的受害者正是那些為食品安全憂心忡忡的消費者。因而目前最該探明的真相并不是魯花與金龍魚的是非,而是倒逼職能機構(gòu)探明"轉(zhuǎn)基因"是否存有安全問題,打消公眾的疑慮。
食用油版"誹謗門"赫然洞開之后,無論以何種路徑和方式,總有關(guān)上的一天。但這場紛爭之后,消費者對"轉(zhuǎn)基因"的疑慮,不能無解。