作為國際知名連鎖企業(yè)，沃爾瑪在重慶的店面因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題，今年1至8月受到當(dāng)?shù)毓ど滩块T8次處罰，5年來已被處罰20次。類似情況在沃爾瑪杭州、濟(jì)南等地的分店也出現(xiàn)過。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，違法成本過低致使沃爾瑪?shù)葒H名店屢罰難改。

    沃爾瑪售假冒綠色豬肉面臨整改

    最近，沃爾瑪重慶的幾家店面忙著給購買假冒綠色豬肉的銷售者退還貨款，沃爾瑪（中國）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，他們就此次事件給消費(fèi)者帶來的困擾和不便深表歉意，公司將給予相關(guān)消費(fèi)者相當(dāng)于售價(jià)雙倍數(shù)額的賠償。

    然而，作為國際知名連鎖企業(yè)，今年1到8月，重慶沃爾瑪多家分店因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題受到當(dāng)?shù)毓ど滩块T8次處罰，5年間則達(dá)20次。類似情況在沃爾瑪杭州、濟(jì)南等地的分店也出現(xiàn)過。

    9月24日，中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者來到沃爾瑪北京宣武門分店，超市客流量與往常并無差異，似乎沒有受到重慶店面的影響。記者沒有發(fā)現(xiàn)類似重慶店面的綠色豬肉，在肉類和散裝小食品銷售區(qū)域，記者看到超市對部分商品的包裝上架日期進(jìn)行了撕除或涂抹。一位超市工作人員向記者解釋說，涂抹的是包裝日期，很多消費(fèi)者會(huì)誤以為是生產(chǎn)日期，里邊小袋上都標(biāo)有商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，消費(fèi)者不用擔(dān)心。

    關(guān)于重慶店面的"綠色豬肉"問題，上述沃爾瑪（中國）相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者表示，沃爾瑪公司對近期重慶發(fā)生的"綠色豬肉"事件高度重視，將依據(jù)事件的具體調(diào)查結(jié)果對相關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，并進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化重慶商場的食品管理流程。此事不涉及其他地區(qū)的門店或其他鮮食農(nóng)產(chǎn)品，他們?nèi)栽诜e極配合重慶相關(guān)政府部門的調(diào)查。

    同時(shí)，該負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，為杜絕此類事件發(fā)生，重慶沃爾瑪已推出將全面執(zhí)行"綠色豬肉"在收貨、分割、儲(chǔ)存、銷售各環(huán)節(jié)與普通豬肉區(qū)分，清晰規(guī)范"綠色豬肉"相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用等五項(xiàng)整改措施。該負(fù)責(zé)人稱，沃爾瑪公司決不姑息損害消費(fèi)者利益的行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，并會(huì)加強(qiáng)流程管理、從源頭上杜絕此類事件的發(fā)生。

    違規(guī)低成本 致使沃爾瑪屢罰難改

    沃爾瑪全球銷售額排名第一的企業(yè)，到了中國卻出現(xiàn)了此類的"水土不服".一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)研究人員向中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者分析說，國際名店在我國屢次的違法行為可從側(cè)面反映出其中暗含的巨大利潤空間，即便是違規(guī)遭受處罰，對于擁有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的國際知名品牌來說，其處罰費(fèi)用已經(jīng)無關(guān)痛癢，違規(guī)的低成本和違法的高利潤形成巨大誘惑。同時(shí)，地方政府為了招商引資，粉飾其政府業(yè)績，對該類國際知名企業(yè)予以較多優(yōu)惠，并放松對其的監(jiān)管，松懈的政府監(jiān)管使其違法違規(guī)行為有可乘之機(jī)。

    中投顧問高級(jí)研究員高博軒則認(rèn)為，國際名店到中國出現(xiàn)內(nèi)外差別，根源主要在于監(jiān)管不嚴(yán)。高博軒對中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者說，其一是國家監(jiān)管部門的監(jiān)管缺失，對國際知名企業(yè)諸多優(yōu)惠，甚至放松對其監(jiān)管，使這些企業(yè)自恃擁有"特權(quán)"而肆意違規(guī)；其二是我國消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)薄弱，對國際知名企業(yè)的盲目崇拜使其放棄了對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和對自身權(quán)益的維護(hù)，兩方面原因共同造成了國內(nèi)外的差別。

    高博軒認(rèn)為，杜絕國際名店屢屢違規(guī)的行為，嚴(yán)懲是使管理有效的手段之一，只有在經(jīng)濟(jì)上予以重罰，加上對其違法行為予以嚴(yán)重警告，使其品牌價(jià)值受到威脅，才能夠使其認(rèn)識(shí)到自身違法行為的嚴(yán)重性。同時(shí)高博軒建議，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從盲目崇拜國際知名品牌的消費(fèi)理念中回歸理性，客觀地評價(jià)和選擇品牌和產(chǎn)品，對于侵犯自身合法權(quán)益的行為予以反擊，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。