此前，一批由上?？煽诳蓸凤嬃瞎旧a(chǎn)的零度可口可樂原液被臺灣"衛(wèi)生署食品藥物管理局"檢驗出防腐劑"對羥基苯甲酸甲酯",這是當(dāng)?shù)亟乖谔妓犸嬃现惺褂玫奈镔|(zhì)。報道稱，這批原液每公斤含對羥基苯甲酸甲酯2.062克。
不過，可口可樂中國區(qū)對此回應(yīng)稱，該防腐劑在中國大陸屬于合法食品添加劑，而且含量符合規(guī)定。臺灣檢測的樣本是未稀釋的濃縮原液，而最終銷售的產(chǎn)品則需要稀釋后才會進(jìn)行現(xiàn)調(diào)機(jī)杯裝機(jī)水的銷售，稀釋后濃度大概僅為每公斤不到0.1克。
一次"不小心誤送"事件意外地暴露了可口可樂公司在不同市場運用了不同標(biāo)準(zhǔn)的事實。"大陸合法"的說辭并未平息質(zhì)疑，反而讓可口可樂遭遇了雙重標(biāo)準(zhǔn)的詰責(zé)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為從法律角度而言，可口可樂按照不同市場法規(guī)執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)的做法并不違規(guī)，而消費者質(zhì)疑的是跨國公司在商業(yè)道德上存在的瑕疵。
"從企業(yè)行為上，雖然合法，但從商業(yè)道德、食品安全等方面，這是一種短視行為，這些雙重標(biāo)準(zhǔn)的背后，是企業(yè)過于重視快速擴(kuò)張、規(guī)模、利潤等，而忽略了履行對其他利益相關(guān)者如社區(qū)、消費者等的社會責(zé)任。跨國公司應(yīng)該對自己有更高的要求，在不同市場運用不同標(biāo)準(zhǔn)某種程度上是對消費者的不負(fù)責(zé)任，這與人們印象中跨國公司具有更優(yōu)秀的企業(yè)文化與商業(yè)倫理等不相符，傷害了消費者長期建立起來的對外資品牌的信任情感。"一名業(yè)內(nèi)人士表示。
營銷專家李志起對此認(rèn)為，"跨國公司應(yīng)該秉承自己一貫的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，堅守自己的品質(zhì)承諾，而不應(yīng)該因地制宜，放松甚至放棄自己對品質(zhì)的要求。這樣做雖然不違法，但與其大企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會角色并不匹配。"
事實上，跨國公司雙重標(biāo)準(zhǔn)背后實則還是經(jīng)濟(jì)原因，一位曾在外企服務(wù)過的人士稱，雙重標(biāo)準(zhǔn)的背后暗含著某些潛規(guī)則，在一些跨國公司，某些產(chǎn)品會根據(jù)國家或地區(qū)的不同有價格及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的上下限，為了占領(lǐng)市場，會以更廉價的成本上限配合產(chǎn)品的合格下限，由此以不同標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)不同品質(zhì)的產(chǎn)品，而獲取利潤的最大化。
與發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)相對缺失或落后，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)跨國公司內(nèi)外有別的情況，甚至波及到出口產(chǎn)品一樣內(nèi)外有別。國內(nèi)的玩具、服裝、家具等行業(yè)也多次爆出產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)外有別的問題。以玩具為例，相對于出口歐美的產(chǎn)品，國內(nèi)銷售的產(chǎn)品中含有歐美市場禁用的物質(zhì)，以及重金屬等含量明顯偏高，但這些產(chǎn)品都符合國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
相關(guān)報道：臺灣查出上海產(chǎn)零度可口可樂原液防腐劑超標(biāo)
