6月3日，寧波市市場監(jiān)管局召開行政指導(dǎo)會，對京東外賣寧波區(qū)域相關(guān)工作開展行政指導(dǎo)，旨在進一步壓實平臺主體責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，保障消費者、平臺內(nèi)商家、外賣騎手合法權(quán)益，推動寧波網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。
會議指出，平臺企業(yè)應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《浙江省電子商務(wù)條例》等法律法規(guī)，切實落實平臺主體責(zé)任。
會議要求，平臺企業(yè)應(yīng)加強與監(jiān)管部門間數(shù)據(jù)協(xié)同，對商家進行資質(zhì)核驗和動態(tài)管理，確保公示信息真實有效，嚴禁無證、套證或超范圍經(jīng)營行為。積極配合監(jiān)管部門開展專項整治，定期公開食品安全管理報告，主動接受社會監(jiān)督。
會議強調(diào)，平臺企業(yè)應(yīng)合理制定平臺交易規(guī)則，積極推動平臺算法向上向善，建立健全投訴舉報處理和騎手綠色申訴機制，保障消費者、平臺內(nèi)商家和新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益。
今年3月起，京東外賣逐步在寧波地區(qū)開展業(yè)務(wù)，招募本地“品質(zhì)餐廳”。京東外賣表示，將在寧波市市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，堅持經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一，不斷提升合規(guī)管理水平，更好滿足消費者對“食品安全與品質(zhì)外賣”的追求，促進網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。
今年以來，寧波市市場監(jiān)管局采用“函告+指導(dǎo)”模式，督促美團、餓了么、京東外賣等平臺企業(yè)嚴格落實食品安全等主體責(zé)任。截至目前，全市入駐美團、餓了么、京東外賣等平臺商家超4萬家、外賣騎手達3.8萬人。
