今年以來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，積極踐行“實(shí)干爭(zhēng)先”理念，深化“放管服”改革，以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)破解群眾急難愁盼，采取多項(xiàng)舉措持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，不斷激發(fā)市場(chǎng)主體活力與發(fā)展動(dòng)能。
針對(duì)烏蘇市北園春農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的難題，烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局組織業(yè)務(wù)骨干放棄周末休息，將政務(wù)服務(wù)窗口“搬”進(jìn)市場(chǎng)，開(kāi)展?fàn)I業(yè)執(zhí)照周末專(zhuān)場(chǎng)”集中辦理服務(wù)、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”到“服務(wù)上門(mén)”的轉(zhuǎn)變。
“本以為辦執(zhí)照要跑大廳耽誤生意，沒(méi)想到周末在家門(mén)口就辦好的，太貼心了！”剛拿到新執(zhí)照的商戶(hù)劉大姐連連稱(chēng)贊，道出了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的真切感受。
此舉源于前期精準(zhǔn)調(diào)研，工作人員發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)中老年商戶(hù)多，既需守?cái)偨?jīng)營(yíng)，又不熟悉線上辦照流程。為此，烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速制定專(zhuān)項(xiàng)方案，組建服務(wù)專(zhuān)班，提前與市場(chǎng)開(kāi)辦者對(duì)接，梳理基本情況和材料清單，確保服務(wù)精準(zhǔn)高效。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天的集中服務(wù)共接待咨詢(xún)商戶(hù)52人次，成功辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照25張，實(shí)現(xiàn)“受理零積壓、服務(wù)零投訴、辦件零差錯(cuò)”。這一務(wù)實(shí)舉措不僅解決了經(jīng)營(yíng)戶(hù)燃眉之急，更拉近了政務(wù)服務(wù)與群眾的距離。
“下一步，我局將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，用‘實(shí)干爭(zhēng)先’的態(tài)度和行動(dòng)，堅(jiān)持從市場(chǎng)主體需求出發(fā)，在辦事環(huán)節(jié)上做‘減法’，在服務(wù)效能上做‘乘法’，拓展延時(shí)、上門(mén)服務(wù)范圍，優(yōu)化流程、壓縮辦理時(shí)限，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化水平，讓市場(chǎng)主體在辦事過(guò)程中體驗(yàn)感更優(yōu)、獲得感更強(qiáng)、幸福感更足。”烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)蘇紅濤表示。（杜志鋒、馬佳佳、劉麗麗）
