為進(jìn)一步規(guī)范外賣行業(yè)管理服務(wù)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，額敏縣市場監(jiān)督管理局強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與冬季安全生產(chǎn)工作，向轄區(qū)外賣平臺(tái)及從業(yè)人員開展系列宣傳服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地與安全護(hù)航深度融合。
精準(zhǔn)宣貫，推動(dòng)國家標(biāo)準(zhǔn)落地生根。針對外賣行業(yè)突出問題，組織執(zhí)法人員向外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人宣傳解讀《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)、《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)范，督促平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，健全管理制度。
賦能群體，激發(fā)義務(wù)監(jiān)督“前哨”作用。結(jié)合外賣員流動(dòng)性強(qiáng)、直接接觸商戶的職業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)外賣員在日常工作中發(fā)揮“移動(dòng)探頭”和“義務(wù)監(jiān)督員”作用，發(fā)現(xiàn)商戶證照不全、后廚衛(wèi)生差、使用過期食材、不規(guī)范使用食安封簽等問題線索，及時(shí)向監(jiān)管部門反映，打造“政府監(jiān)管+騎手監(jiān)督”的雙重防線。
聚焦安全，筑牢冬日暖心防護(hù)屏障。針對新疆冬季嚴(yán)寒、路面易滑的特點(diǎn)，通過現(xiàn)場講解等方式開展安全提示，提醒外賣員：一是做好防寒措施，佩戴護(hù)膝、擋風(fēng)被等保暖裝備，避免低溫傷害；二是嚴(yán)守交通規(guī)則，騎行經(jīng)認(rèn)證的合規(guī)車輛，杜絕非法改裝，遇冰雪路段減速慢行；三是強(qiáng)化安全意識(shí)，佩戴安全頭盔，不疲勞駕駛，確保自身與他人出行安全。
下一步，額敏縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)深化國家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，以精準(zhǔn)監(jiān)管與暖心服務(wù)，推動(dòng)外賣行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，保障冬季配送“安全線”與服務(wù)“質(zhì)量線”雙在線。（市場監(jiān)管局 唐述典）
