隨著氣溫的不斷攀升，飲料銷售的旺季業(yè)已到來。面對(duì)賺取利潤(rùn)的最好時(shí)機(jī)，廣西宜州市源泉食品飲料有限公司（以下簡(jiǎn)稱源泉公司）林慶明經(jīng)理卻高興不起來：一年前，公司花20.8萬(wàn)元購(gòu)買了一套三合一全自動(dòng)等壓灌裝含氣飲料生產(chǎn)設(shè)備，但在使用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，根本無(wú)法正常工作。轉(zhuǎn)眼又一個(gè)飲料銷售旺季即將來臨，與灌裝設(shè)備生產(chǎn)商的協(xié)商卻仍沒有結(jié)果。

■源泉公司：20萬(wàn)元購(gòu)回“問題”灌裝機(jī)

    2005年7月16日，源泉公司向江蘇省蘇州市鴻宇機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱鴻宇公司）購(gòu)買了一臺(tái)三合一全自動(dòng)等壓灌裝含氣飲料生產(chǎn)設(shè)備，型號(hào)為DCGF18-18-6，總價(jià)值20.8萬(wàn)元。使用時(shí)發(fā)現(xiàn)問題后，源泉公司及時(shí)向鴻宇公司反映，鴻宇公司也委派了兩名調(diào)試技術(shù)員到源泉公司調(diào)試設(shè)備。但十多天過去，仍未能將設(shè)備調(diào)試好，兩名技術(shù)人員也不辭而別。此后，源泉公司多次與鴻宇公司交涉，但都沒有使問題得到解決。
    源泉公司蔣總經(jīng)理告訴記者，設(shè)備運(yùn)抵公司后，即發(fā)現(xiàn)整套設(shè)備存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題：等壓灌裝機(jī)底部其中三齒輪輪軸太短，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不平穩(wěn)，速度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。說明書上標(biāo)明每小時(shí)灌裝6000～8000瓶，而實(shí)際最高速度時(shí)也只能達(dá)到5000瓶；灌裝量不準(zhǔn)，漏漿、漏氣嚴(yán)重，液位控制不靈；壓蓋機(jī)基本不能使用；上蓋機(jī)主軸短而小（一封蓋就脫落）；多介質(zhì)過濾器內(nèi)石英砂少；活性炭過濾器內(nèi)活性炭量少，并且不能反沖；調(diào)配罐兩臺(tái)電機(jī)的功率不同（分別為0.25KW和0.37KW），且設(shè)備中有多處配件未按說明書中所說使用不銹鋼，而使用其他材料代替。
    “在飲料銷售旺季，我們卻守著一堆‘廢鐵’干著急。前期幾百萬(wàn)的投入不僅沒能盈利，反而因?yàn)椴荒苌a(chǎn)而損失慘重。”蔣總經(jīng)理顯得很無(wú)奈。在這種情況下，源泉公司向鴻宇公司提出了退貨要求，也因此走上了漫長(zhǎng)而艱辛的維權(quán)路。
    “在與鴻宇公司多次溝通未果后，我方不敢貿(mào)然拆卸設(shè)備，以免鴻宇公司反說是我方操作不當(dāng)損壞設(shè)備的。”源泉公司蔣總經(jīng)理無(wú)奈地說。他告訴記者，公司考慮過通過法律渠道解決問題，律師認(rèn)為，將鴻宇公司告上法庭，可以提出退貨還款并對(duì)經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償，勝訴的幾率極大。但考慮到要根據(jù)屬地原則在蘇州庭審，即使勝訴了，賠償執(zhí)行將很困難。

■鴻宇公司：對(duì)方飲料瓶不合格

    就此事，記者電話聯(lián)系了鴻宇公司姚衛(wèi)平總經(jīng)理。姚總經(jīng)理說，在發(fā)貨前，產(chǎn)品已經(jīng)過源泉公司3天的嚴(yán)格驗(yàn)貨，經(jīng)過調(diào)試正常、驗(yàn)收合格后才應(yīng)要求進(jìn)行包裝，并于2005年7月16日下午裝車發(fā)貨。7月21日派出技術(shù)員前往安裝調(diào)試，期間還重新發(fā)過一次配件，將設(shè)備調(diào)試好，調(diào)試人員在得到對(duì)方認(rèn)可后于8月7日晚返回，向公司匯報(bào)了調(diào)試結(jié)果。
    就源泉公司認(rèn)為灌裝設(shè)備質(zhì)量不合格問題，姚總經(jīng)理認(rèn)為是對(duì)方瓶子和瓶蓋不符合要求及操作不當(dāng)造成的，不是設(shè)備質(zhì)量問題。他們已多次要求源泉公司20天內(nèi)將符合標(biāo)準(zhǔn)的瓶樣及瓶蓋寄回，以便加工相應(yīng)的配件，但對(duì)方始終不予理睬。關(guān)于石英砂、活性炭量少的問題，他們已委托物流公司運(yùn)抵；兩臺(tái)調(diào)配罐電機(jī)功率不同的問題，按技術(shù)要求應(yīng)為0.25KW，他們是在不影響生產(chǎn)并得到對(duì)方認(rèn)可的前提下，改發(fā)了一臺(tái)0.37KW的調(diào)配罐。
    針對(duì)鴻宇公司指出的瓶子及瓶蓋不合格的說法，源泉公司林慶明經(jīng)理顯得有些氣憤，“我們的瓶子都是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定的，怎么會(huì)是不合格產(chǎn)品呢？”林經(jīng)理解釋，飲料灌裝機(jī)是特殊商品，向鴻宇公司定購(gòu)灌裝設(shè)備前，已事先提供瓶子樣本，對(duì)方是按照瓶子及瓶蓋樣本量身定制設(shè)備的。