四川廣元“蛆柑事件”經(jīng)輿論報道至今，基本事實業(yè)已大致明晰，即廣元部分柑橘遭遇一種名叫“大實蠅”的蟲害，這一事實在網(wǎng)絡傳播中被夸大和改編，逐漸演變成“今年不要吃柑橘”的流言。目前，各地都做了充分的防控措施，蟲害本身不致再成為問題。但是，這一事件所帶來的心理陰影，以及柑橘消費信心的低迷，卻成為當前最大問題。與會專家及有關人士努力之用意，恐怕更多的在于此。
以湖北為例。湖北農(nóng)業(yè)廳果品辦主任李傳友說，湖北是柑橘大省，四川柑橘幾乎沒有銷入湖北，湖北至今也尚未發(fā)現(xiàn)一起疫情。但受到事件影響，湖北蜜柑外銷全面停滯，如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，湖北橘農(nóng)損失將達15億元。全國其他地方的情況與湖北相似，柑橘銷量均有不同程度的滑坡。歸根結(jié)底，要渡過這場柑橘危機，還得靠市民的消費。
市民消費舉動，來源于消費的信心，即消除恐慌心理，相信柑橘吃到肚子里不會有害健康。而消費信心又來源于何處呢？對于專家和業(yè)內(nèi)人士來說，消費信心自然來自于科學知識和專業(yè)認知。但對普通消費者來說，他們不可能個個都是專家，也不可能事先學習食品的知識，再去消費食品。這是一個正常社會的消費常態(tài)。所以，相關專家及時解釋、現(xiàn)身說法固然重要，消費者有擔憂情緒和恐慌心理，其實也可以理解。若將此情緒一概斥為無知，加以苛責，顯然不合情理。
當今社會，保障公眾食品安全的責任，在于政府職能部門。政府部門既是食品安全的把關者、守護者，其實也是挽回低迷消費信心的關鍵所在。正因為不可能人人都是專家，那么負有監(jiān)管責任的政府部門的作為，它的一舉一動，將直接關系到消費信心的有無與高低。這次的柑橘事件，亦是如此。
還是以湖北為例。我們注意到，柑橘事件發(fā)生之后，湖北有關部門即向全省柑橘產(chǎn)區(qū)下發(fā)緊急通知，要求24小時值守，做到一車不漏的檢查，不讓一個病柑流入市場。觀諸其他地方，嚴密的防控和細致的檢查也都在展開。事實上，恐慌心理的消除，消費信心的回升，靠的正是這樣的政府行動，這也是此前一些食品安全事件的重要應對經(jīng)驗。
我們相信，政府部門的積極行動，將會使柑橘市場最終渡過危機。更重要的是，政府的擔當帶來消費者的信任，從而形成良性循環(huán)；在下一次可能的食品安全事件中，這份信任將轉(zhuǎn)化成積極的力量。
