■事件回放

　　喝完雀巢咖啡感覺不對勁

　　市民董女士今年33歲，丈夫是一名夜班的哥。丈夫有喝咖啡提神的習慣，慢慢地董女士也成了“咖啡控”。多年來，夫妻倆經(jīng)常喝的就是雀巢咖啡。董女士說，4月12日左右，她在甘井子區(qū)錦泉源小區(qū)旁的連鎖超市里，購買了一款雀巢原味“1+2”咖啡。 4月15日16時許，董女士把咖啡沖好后喝了起來，可是感覺十分不對勁。

　　那么，問題究竟出現(xiàn)在哪里呢？難道是產(chǎn)品質(zhì)量有問題？ 4月16日，董女士聯(lián)系了雀巢官方，請求對她所購買的咖啡進行真?zhèn)伪鎰e。當天，雀巢派出員工來到董女士家中，將咖啡取樣后送往東莞廠家進行化驗分析。

　　4月24日，董女士從雀巢客服熱線得知，經(jīng)鑒定她所購買的咖啡并非生產(chǎn)于東莞廠家。也就是說，此批次咖啡有可能是假冒的。為了搞清楚事情來龍去脈，董女士于4月25日將情況反映給了本報新聞熱線。

　　當天，記者來到董女士家中。董女士提供了咖啡樣品以及購物小票。記者看到，涉假咖啡為13g小包裝，噴碼為“20130722DD”，生產(chǎn)廠家標明為廣東省東莞市東莞雀巢有限公司。

　　雀巢證實 董女士所購咖啡為假冒

　　4月25日，記者撥通了雀巢客服熱線電話，客服人員告訴記者，經(jīng)過東莞廠家技術(shù)人員鑒定，該廠從未生產(chǎn)過噴碼為“20130722DD”的雀巢原味“1+2”咖啡?？头藛T表示，董女士所購買的“雀巢咖啡”應屬于假冒。

　　事發(fā)后，董女士特地從其他大型正規(guī)超市購買了同款產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn)，從外觀上比較，兩者幾乎沒有差別。仔細觀察發(fā)現(xiàn)，涉假產(chǎn)品包裝略顯粗糙。同時，咖啡粉末顏色偏深。不過，對于一般消費者而言，以自己的常識很難分辨真?zhèn)?，假品足可亂真。為了核實董女士的說法，記者向雀巢官方進行了求證，得知該批次產(chǎn)品確為假冒。

　　當天，記者走訪了該連鎖超市其他分店，發(fā)現(xiàn)部分超市內(nèi)貨架上擺放著同批次的假冒雀巢咖啡，售價為每包12元（大包裝）。董女士說，對于她所飲用的假冒咖啡，是否含有有害物質(zhì)目前尚不得而知。但幾乎可以肯定的是，作為假冒產(chǎn)品，其來源渠道肯定不正規(guī)。董女士有些難以理解，假冒食品為何能堂而皇之地擺上“大腕超市”的貨架？

　　4月25日，記者聯(lián)系了該連鎖超市總部負責人。負責人聽完記者的描述，頗為吃驚，并立即表態(tài)對事情展開調(diào)查。很快，一名自稱商貿(mào)公司業(yè)務經(jīng)理的王女士給記者打來電話稱，噴碼為“20130722DD”的咖啡正是她向超市供貨的。最初，王經(jīng)理表示，該商貿(mào)公司為雀巢的“非常規(guī)經(jīng)銷商”。王經(jīng)理解釋說，公司未與雀巢簽訂代理協(xié)議，主要是通過雀巢大連分公司某位業(yè)務員進行聯(lián)系。但記者向雀巢大連分公司核實時，公司員工表示“沒聽說過這家公司”。直到4月26日，王經(jīng)理才向記者表示，“20130722DD”這批咖啡同那位業(yè)務員沒有關(guān)系，而是來自于經(jīng)銷商之間的“串貨”。

　　深入調(diào)查 部分供貨商保證貨物質(zhì)量就靠嘴說

　　在3天時間里，記者通過層層調(diào)查，發(fā)現(xiàn)假冒雀巢咖啡能夠進入大連市場，存在諸多隱情。形形色色的商人被利益“綁”在一根線上，形成了食品零售生態(tài)圈內(nèi)特有的“風景”。而出現(xiàn)問題的這批假冒雀巢咖啡就是經(jīng)過四個環(huán)節(jié)最終擺上貨架的。采訪初期，商貿(mào)公司王經(jīng)理聽到關(guān)于假貨的消息時，連稱“不可能”。因為，王經(jīng)理很快就給為她供貨的袁經(jīng)理打了電話，而袁經(jīng)理又給南關(guān)嶺某商行老板小王打了電話，均口頭保證“質(zhì)量沒問題”。而當眾多中間商得知雀巢官方結(jié)論時，驚訝聲一片，并表示，“怎么會呢？ ”

　　第1道環(huán)節(jié)

　　最先接觸這批貨的，是南關(guān)嶺某商行老板“小王”。小王說，他一般不喝咖啡，也不清楚真品雀巢咖啡究竟是啥味道。小王說，向他供貨的，是一名外地人，自稱姓張。小王表示，他同張某認識不久，大概是在成都或是沈陽的某個糖酒展銷會上結(jié)識的。當時，雙方互相留了名片。“今年春節(jié)后，張某說有批貨讓我?guī)兔Πl(fā)一下，質(zhì)量肯定沒問題，我就同意了。”小王已經(jīng)記不清這批貨來源于外省哪座城市，但他還保留著當初的賬目。小王以每箱咖啡430元的價格，從張某那里上了20大件貨品。小王說，他根本不懂得如何去辨別咖啡真?zhèn)危?ldquo;當初沖了一杯，感覺確實是有咖啡味，也沒過保質(zhì)期。張某還不停地保證貨物質(zhì)量沒問題，俺就把貨給收了。 ”

　　第2道環(huán)節(jié)

　　其次接觸這批貨的，是大連本土商人袁經(jīng)理（音）。記者沒能聯(lián)系到袁經(jīng)理本人。不過，據(jù)小王講，當時他把這批貨提供給了袁經(jīng)理，同時也做出了承諾，“這批貨肯定是真的。 ”由于都是圈內(nèi)人，袁經(jīng)理也沒有驗貨，就把貨物給收了。

　　第3道環(huán)節(jié)

　　再次接觸這批貨的，是大連某商貿(mào)公司的王經(jīng)理。王經(jīng)理說，袁經(jīng)理和她在圈內(nèi)相處有五六年之久，屬于老相識。“不久前，袁經(jīng)理找到我，說是讓我?guī)兔Ψ乓慌?。一般來講，貨物交接時應附帶產(chǎn)品檢驗報告，但由于抹不開面子，就把這批貨給收下了。 ”王經(jīng)理說，當時她也沒有驗貨，“誰能想到朋友會賣給自己假貨呢。 ”

　　第4道環(huán)節(jié)

　　最后接觸這批貨的，是連鎖超市。連鎖超市負責人說，超市也沒能對這批產(chǎn)品進行細致的查驗，以至于出現(xiàn)了紕漏。這位負責人說，該超市對食品質(zhì)量把關(guān)主要依靠“三證”和保證金制度。也就是說，商貿(mào)公司需要把營業(yè)執(zhí)照等證件提供給超市，一旦發(fā)生事故將有據(jù)可查。同時，商貿(mào)公司需要繳納質(zhì)量保證金，以約束商貿(mào)公司所提供的產(chǎn)品不出現(xiàn)質(zhì)量問題。事實上，超市和商貿(mào)公司合作多年，形成了相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。不過，超市沒有料到，就連在食品零售圈內(nèi)見多識廣的商貿(mào)公司也被蒙蔽了，最終導致假貨進入了超市，擺上了貨架。

　　業(yè)內(nèi)聲音 中間商“串貨”成了一大安全隱患

　　業(yè)內(nèi)人士說，多家中間商好比形成了“多米諾骨牌”結(jié)構(gòu)，一旦源頭失控，整個架構(gòu)就會倒塌，而假冒食品流通過程中，各中間商將不可避免地承擔相應的責任。因此，此事也給圈內(nèi)人士提了個醒：到底是關(guān)系和面子重要，還是食品質(zhì)量安全重要？

　　采訪中，多家中間商均表示，自己屬于受害者，迫切希望能夠找到假貨始作俑者。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，現(xiàn)在，有關(guān)部門嚴打食品安全問題，從加工生產(chǎn)和流通兩個環(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)管。而并不廣為人知的是，有些傍上名牌的假貨，往往通過中間商“串貨”的形式，最終進入了消費者肚子里。業(yè)內(nèi)人士說，有關(guān)部門也應從此環(huán)節(jié)入手，加強食品安全監(jiān)管。

　　對于最早接觸這批貨的南關(guān)嶺某商行老板小王來講，最近兩天過得很不愉快。自打知道這批貨出了事，小王寢食難安，“腿都直突突。 ”因為，小王雖然能夠提供貨物的來源，但卻聯(lián)系不上自稱姓張的供貨男子了，“只有找到向我供貨的張某，才能洗清自己的部分責任。 ”

　　讓小王非常意外的是，張某電話不知為何竟然變成了空號。小王說，他連張某真實的姓名都不知道，更不要提張某現(xiàn)在人在哪了。不過，經(jīng)過他查詢，張某以前曾經(jīng)使用的號碼可能來自陜西或甘肅。

　　“這下可咋整？跳進黃河也洗不清了。當初那批貨，每件才能賺5元錢，咋就沒多長個心眼呢！ ”小王抱著自己的孩子，后悔地說。更讓他鬧心的是，“張某同時還發(fā)過來不少雞爪子、雞脖等熟食制品，那批貨能不能出問題??？ ”

　　最新進展

　　雀巢公司派人來連打假

　　4月26日，雀巢（中國）有限公司華北區(qū)公共事務部經(jīng)理專程從長春來到本報，了解事情的相關(guān)進展。經(jīng)理說，雀巢咖啡為廣大消費者所喜愛，但市面上出現(xiàn)的假冒產(chǎn)品損害了雀巢的名譽，也損害了消費者的利益。對此，雀巢也準備聯(lián)合有關(guān)部門，對假冒產(chǎn)品進行打擊。目前，消費者董女士已經(jīng)把情況反映給了有關(guān)部門。 記者滿文飛（報料人：董女士；線索費：70元）本報有獎報料熱線 82488888