"添加"了頭發(fā)的親親果凍
半島網(wǎng)5月9日消息 "親親果凍吃出十厘米長的頭發(fā),索賠一個(gè)月,廠家始終推諉不解決。"5月9日,網(wǎng)友于女士向半島網(wǎng)爆料。在記者介入采訪后,福建親親股份有限公司答應(yīng)賠償兩袋果凍,但于女士認(rèn)為,廠家處理問題的態(tài)度令人失望,她對該賠償予以拒絕。
親親果凍吃出長頭發(fā)
"果凍里竟然吃出長頭發(fā),真是太惡心了。"5月9日,市民于女士告訴記者,3月份,她在城陽大潤發(fā)超市給10歲的孩子買了一袋360g的親親果凍。"吃到了最后一個(gè),一拆開就看到果凍里有一根黑乎乎的長頭發(fā),足足有十厘米。"
于女士十分氣憤,于是撥打了廠家電話投訴。"對方承諾會在2天之內(nèi)給一個(gè)滿意答復(fù)。"于女士說道,誰知20多天過去了,廠家再就沒有下文了,賠償一事竟被"不了了之".
上周,于女士再一次撥打廠家電話討說法,"可對方始終未派工作人員登門,更絕口不談賠償。"于女士質(zhì)疑道,"親親果凍里吃出頭發(fā),難道十分正常嗎?"
福建親親:要賠兩袋果凍
5月9日11時(shí),記者聯(lián)系了福建親親,一位姓林的工作人員表示,"如果反映屬實(shí),那么之前的種種做法確實(shí)不妥,但須向消費(fèi)者核實(shí)后再給予處理意見。"該名工作人員表示,會在向消費(fèi)者核實(shí)后盡快給予答復(fù)。
下午3時(shí),未等到廠家回復(fù)的記者再次致電福建親親,但多次撥打均無人接聽。截止記者發(fā)稿時(shí)間止,仍未接到廠家進(jìn)一步答復(fù)。
下午4時(shí),記者又聯(lián)系了消費(fèi)者于女士,她表示,福建親親相關(guān)工作人員已經(jīng)與她聯(lián)系,對方道歉并表示可以賠兩袋果凍。"福建親親對于問題產(chǎn)品的處理態(tài)度,太讓人失望,所以我拒絕了賠償。"
律師:可要求退一賠十
隨后,記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的于巧律師,于律師表示,根據(jù)食品安全法相關(guān)規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者除了要求賠償損失之外,還可以索要已付價(jià)款十倍的賠償金。
半島數(shù)字記者 孫貼靜