"幸好我對數(shù)字敏感，幸好我有電子秤。"網(wǎng)友小金慶幸自己有"先進(jìn)裝備".這幾天有不少像他一樣的買家搬出了家里的電子秤，而他們都是1個多月前在網(wǎng)上參加了一些團(tuán)購網(wǎng)站的蟹券團(tuán)購，剛提了貨，卻發(fā)現(xiàn)送上門的大閘蟹個頭明顯偏小。而除了"規(guī)格縮水",其他收到死蟹，遭遇提貨難的問題也不少。
今年蟹券團(tuán)購火爆，有的團(tuán)購價甚至達(dá)到了票面的三四折，引來無數(shù)買家下單，有的商家更是被曝"團(tuán)"出上千萬元，業(yè)績讓人艷羨。但眼下，瘋狂的團(tuán)購"紙螃蟹"開始出現(xiàn)后遺癥。
頻頻收到"縮水"螃蟹
買家小金這幾天很氣憤。他是今年8月底網(wǎng)上團(tuán)購的"紙螃蟹","原價968元的蟹券，團(tuán)購價是299元，覺得很實惠，我一下就團(tuán)購了2張。"
可前段時間，他提貨了一張券，等到賣家發(fā)貨到家里，他打開盒子后拿出蟹，就覺得不對勁，這些蟹怎么縮水了？母蟹明顯就不到券上標(biāo)的有2.8兩的個頭。于是，他翻出家里的電子秤來給蟹們逐個稱體重。他給每個蟹都編了號，1號公蟹毛重184.45克，繩子重14.63克，戒指重1.17克，凈重?fù)Q算后3.373兩；2號公蟹3.26兩，運到已經(jīng)死了的3號公蟹2.9兩，4號公蟹3.33兩。而4只母蟹則在2.31到2.5兩之間。"蟹券上明明寫了規(guī)格是母蟹2.8到3兩，公蟹是3.5到4兩，哪怕我算上所謂7%水份損耗，也只有2只公蟹達(dá)標(biāo)。"他還特地問了客服，蟹的規(guī)格是否連繩一起算？對方還很得意地說："不算繩子的，我們是凈重哦。"
同樣遭遇大閘蟹縮水的還有不少買家。"我收到的母蟹都短斤缺兩的。說明是2.5~2.8兩的，但是收到兩只是2兩，另外兩只分別是2.2和2.4兩，沒一只符合標(biāo)準(zhǔn)的，還是帶著指環(huán)和繩子稱的。"買家小沈同樣覺得虧大了。
到貨6只螃蟹死了5只
今年9月中旬，何小姐團(tuán)購了179元的大閘蟹券，等到她9月底收到貨時發(fā)現(xiàn)，包裝盒內(nèi)裝的6只大閘蟹竟然只有1只是活的。她立馬聯(lián)系了客服，對方要求她把死蟹的照片傳過去。"我也問了對方，死蟹要不要寄回去，客服說這個自行處理好了。于是拍好照片我就扔了。"
可讓她沒想到的是，客服后來又說照片不符合要求，需要將捆綁大閘蟹的繩子解開，蟹臍朝上拍攝照片。"死蟹都扔了還怎么拍？"她說，這也是提醒其他買家，如果發(fā)生死蟹的事，可要問清楚，留好證據(jù)。
"我也碰到過死蟹的事，我還自認(rèn)倒霉了，想想估計是天太熱，螃蟹在路上悶死了。"杭州的李先生告訴記者，他上次拿著一張網(wǎng)購到的券提貨，對方發(fā)快遞過來，結(jié)果他打開箱子，沒有一只活的。
提貨難，也是不少參加團(tuán)購活動的買家反應(yīng)比較集中的問題。一位賣家訴苦說，自己按照券上的信息登錄，雖然有了登錄窗口，不過在輸入券號和驗證碼后，收貨人地址里的"省、市、區(qū)/縣"的下拉框根本無法選擇。當(dāng)他撥打4008開頭的公司電話準(zhǔn)備咨詢時，電話卻總是一片忙音。最后，他投訴到蘇州工商部門，公司工作人員才聯(lián)系他，給他發(fā)了貨。
網(wǎng)購"紙螃蟹"需提防風(fēng)險
"都沒想過這個問題，去年買的時候都沒想到要稱稱分量，這次一定要小心。"杭州的梁小姐還有2張券沒有提貨，正打算等到大閘蟹最肥美的時候去提，沒想到"紙螃蟹"風(fēng)險還不小。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，今年有關(guān)大閘蟹收貨的投訴不少，而這主要是今年"紙螃蟹"瘋狂銷售惹的禍，今年的"紙螃蟹"是最近幾年最火的，尤其是搭上了網(wǎng)購后，幾乎大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站都搞起了大閘蟹團(tuán)購活動，由于打起了低至三四折的促銷，火爆場景接連出現(xiàn)，創(chuàng)造了不小的銷售奇跡。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，正是因為"紙螃蟹"銷售的失控，才導(dǎo)致了如今在銷售終端出現(xiàn)上述種種問題。據(jù)了解，目前銷售"紙螃蟹"的分兩種情況，一種是蟹農(nóng)或養(yǎng)殖公司，他們有自己的螃蟹來源，根據(jù)自己可捕的量來確定"紙螃蟹"的銷量；另一種則是跟大閘蟹沒有任何關(guān)系的人，也在銷售"紙螃蟹",他們先把券賣了后，再組織螃蟹貨源。而這樣的情況，也是最容易導(dǎo)致問題發(fā)生。因為一旦貨源緊張，那么必然會產(chǎn)生"提貨難"等問題。
杭城一位陽澄湖大閘蟹經(jīng)銷商告訴記者，網(wǎng)購螃蟹這類活體水產(chǎn)食品時，消費者要選擇擁有相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)網(wǎng)店，了解其是否能保證貨源供應(yīng)，購買前必須和店家談好相關(guān)的購買和售后細(xì)節(jié)。拿到貨時，消費者最好當(dāng)著快遞人員的面開箱驗貨，如果真的有蟹死了，一般正規(guī)的大閘蟹經(jīng)銷商都會重新發(fā)貨的。本報記者 陳聿敏
