我買東西，發(fā)票咋開別人名
食品"王海"省城買到違規(guī)食品，卻因超市亂寫購物單位而遭遇投訴難
對于罕見病苯丙酮尿癥患者來說，很多餅干、蜜餞、醬菜中添加的甜味劑阿巴斯甜是致命的毒藥，因?yàn)榘退固甬?dāng)中含有的苯丙氨酸是他們無法代謝的。國家為此專門出臺強(qiáng)制規(guī)定要求添加阿巴斯甜的產(chǎn)品必須標(biāo)注含苯丙氨酸。然而，江西的古先生在合肥一家超市發(fā)現(xiàn)，這一國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施四年后依然得不到落實(shí)。更讓他無法接受的是，他向工商部門投訴時(shí)，卻因?yàn)楸贿@家超市"冠以他名"而維權(quán)不能。
持當(dāng)日顧客卡，古先生先后被冠以兩個(gè)不同身份
□經(jīng)歷
發(fā)票上超市亂寫購物單位
10月27日下午，短短62分鐘里，古先生先后在省城同一家超市經(jīng)歷了"合肥學(xué)院南區(qū)"、"金海浪浴場"兩個(gè)不同身份，事實(shí)上他與這兩家單位絲毫沒有關(guān)系。古先生熱衷揭露食品安全隱患和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。13:59,古先生在該超市購買了一個(gè)價(jià)值1.5元的漢堡包；超市開具的發(fā)票顯示，購貨單位是"合肥學(xué)院南區(qū)".15:02,他又購買了價(jià)值26.99元的拿鐵咖啡飲料。記者陪同古先生見證了他第二次購物的經(jīng)歷。入口處，工作人員詢問"有沒有卡？"古先生稱"沒有".工作人員手工開具了有編號的當(dāng)日顧客卡，買完東西后，憑當(dāng)日顧客卡付款。這次給古先生開具的單位是"金海浪浴場".
這個(gè)對一般人來說，只是有點(diǎn)奇怪，并不會深究。但這一"冠名事件"卻給古先生設(shè)置了一個(gè)無法跨越的障礙。
買到未按規(guī)定加標(biāo)注的食品
今年8月22日，古先生在省城一家大型超市先后購買了二十多瓶某廠家生產(chǎn)的甜醬瓜和特質(zhì)乳瓜。熟悉食品相關(guān)法律的古先生發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB2760），食品中添加阿巴斯甜的應(yīng)該標(biāo)注"含苯丙氨酸".這是因?yàn)殡m然阿巴斯甜是經(jīng)世界衛(wèi)生組織、糧農(nóng)組織專家聯(lián)席委員會認(rèn)定的A（1）級安全性食品添加劑，但這種添加劑卻是苯丙酮尿癥患者的"毒藥".苯丙酮尿癥，是一種罕見的遺傳疾病，患者無法正常代謝苯丙氨酸，一旦攝入過量苯丙氨酸會導(dǎo)致腦部永久的傷害，甚至死亡。阿巴斯甜中就含有這種對苯丙酮尿癥患者致命的苯丙氨酸。早在2007年，國家標(biāo)準(zhǔn)便要求添加阿巴斯甜的應(yīng)該標(biāo)注"含苯丙氨酸",廠家、商家卻在四年后對此仍置若罔聞。
□困境
工商部門無法受理投訴
發(fā)現(xiàn)這一情況后，古先生立即向該超市投訴。超市讓他等候答復(fù)，廠家答復(fù)說"產(chǎn)品沒有問題",超市的答復(fù)不僅如此，而且告訴古先生，想到哪投訴就到哪投訴。
當(dāng)古先生投訴時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己遇到了無法跨越的障礙。因?yàn)橘徫锂?dāng)日，他沒有注意到，超市開具的發(fā)票上，購物單位是"獻(xiàn)縣鵬達(dá)建材租賃站".他郵寄掛號信向合肥市包河區(qū)工商局投訴，今年9月26日，他被通知到望湖工商所。當(dāng)天，他被告知由于不能證明他是發(fā)票上的購物單位"獻(xiàn)縣鵬達(dá)建材租賃站"的員工或法人代表，而被口頭告知"不予受理".
10月27日，當(dāng)著工商所所長的面，該超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)，上述被投訴的產(chǎn)品系古先生從該超市購買，他們可以重新開具發(fā)票。對此，望湖工商所工作人員表示，如果具備相關(guān)條件，他們可以受理古先生的投訴。
□進(jìn)展
所有缺陷商品全國下架
合肥這家超市負(fù)責(zé)人朱先生告訴記者：超市接到古先生的投訴后非常重視，立即上報(bào)了總公司?？偣疽笕珖虚T店此種商品全部下架。目前，該產(chǎn)品廠家已經(jīng)修改了包裝，在阿巴斯甜后標(biāo)注了"含苯丙氨酸".朱先生非常感謝古先生用專業(yè)知識幫他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題。
對于被冠名一事，朱先生說是工作人員的疏忽，之前，他們已經(jīng)多次嚴(yán)令禁止這樣的行為。對于27日發(fā)生的事情，他們已經(jīng)對相關(guān)人員作出了處理，并保證類似事件絕不會再發(fā)生。（孔華、許永歡 文/攝）
