隨著我國人口老齡化狀況的不斷加劇，帶來了各種社會問題，其中老年消費者權益保護問題日漸突出。昨日，中消協(xié)在北京發(fā)布2011老年人消費者權益保護現狀調查報告。同時，濟南市消費者委員會發(fā)布濟南市老年人消費者權益保護公益調查報告，對老年人消費中的基本消費情況進行總結和分析，據了解，這是濟南市首次對特定群體進行的消費調查。
此次發(fā)布的老年人調查報告，對60歲以上的老年人信息宣傳、旅游消費、養(yǎng)老消費、醫(yī)療消費、營養(yǎng)保健消費、銷售方式認知和一般消費行為等消費意愿及消費習慣進行全面的調查。同時，通過遇到過消費糾紛的老年人權益保護調查、權益保護測試全面反映維權情況，并提出維權建議，總結濟南市老年人消費維權情況。
調查報告顯示，食品、醫(yī)療、營養(yǎng)保健則占據老年消費群體日常消費支出的前三位，其中養(yǎng)老服務、服裝、餐飲、旅游、娛樂健身等正成為老年消費群體的新增需求點。濟南的老年消費者挑選產品時所關注的信息主要是生產日期/保質期與產品功能，占比分別為85.5%和58.3%,前者高于全國，后者低于全國。此外記者了解到，濟南老年人受到權益損害的方面主要是食品、營養(yǎng)保健和養(yǎng)老服務，選擇這三項的老年人占比分別為65.2%、54.3%和17.7%,三者均高于全國；其次是選擇醫(yī)療和家政的老年人，占比分別為14.6%和14%,前者遠低于全國，后者則顯著高于全國；在其他選項選擇比例相對偏小。
據了解，2011年第三季度，中國消費者協(xié)會和全國老齡辦聯合北京、河北、遼寧、山東等25個省市的消費維權組織，對這些省市的8037名城鎮(zhèn)老年消費者的基本消費情況、消費意愿、自我保護意識和能力、權益維護情況以及老年消費者的意見建議進行了調查。（記者馮云云 馮京凱 王冰）
