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??冢哼M口奶粉有“油味” 廠家回應(yīng)產(chǎn)品沒問題

   2012-03-26 中國食品網(wǎng)中食網(wǎng)4320

    本報海口3月25日訊(記者王洪旭攝影報道)3月24日,??谑忻耜惻肯虮緢笸对V稱,"在南沙路一家兒連鎖童健店購買了新西蘭原裝進口金裝嬰兒奶粉2段,在給孩子吃的時候,發(fā)現(xiàn)有油味,懷疑奶粉有質(zhì)量問題,但廠家回應(yīng)'沒問題';吃完該批次的23罐奶粉后,換了新一批次,發(fā)現(xiàn)新批次奶粉味道好得多,卻沒有油味。"

    奶粉有"油味"廠家回應(yīng)"沒問題"

    25日上午,陳女士從家里分別拿了4罐新西蘭原裝進口金裝嬰兒奶粉2段,現(xiàn)場讓記者聞奶粉的味道,其中2罐生產(chǎn)日期為"2011年3月23日".另外2罐生產(chǎn)日期為"2011年7月xx日".

    陳女士向記者說,"去年3月份生產(chǎn)的奶粉有油味,7月份的就沒有,而是奶香味。"隨后,陳女士讓在場的某小區(qū)保安也聞一下,結(jié)果也覺得3月份的有異味。

    "去年10月份剛買該奶粉吃時,就覺得味道怪怪的,向商家反映后,商家反映給了廠家,廠家回應(yīng)說'沒問題',該批次的奶粉味道就是這樣的。"

    因此,陳女士從去年10月到今年春節(jié)前后,都一直給小孩吃該批次奶粉,總共吃了23罐。而去年7月份生產(chǎn)的奶粉,吃時沒有油味,反而有濃濃的奶香。"為什么同一品牌的奶粉,生產(chǎn)日期不同味道的差別就這么大呢?"陳女士開始擔心起來。

    經(jīng)理給消費者發(fā)短信將賠償金增到兩千五

    對此,華南區(qū)劉經(jīng)理向記者表示,一次運幾萬罐的奶粉,途中可能發(fā)碰撞,出現(xiàn)氧化也屬于正常,對于有"油味"的奶粉,廠家已承諾賠償,但在賠償金額上未達成一致。

    陳女士向記者提供了劉經(jīng)理3月13日給她發(fā)的短信,內(nèi)容顯示為:"陳小姐,你好,我們公司的產(chǎn)品沒有問題,在海南市場已銷售有8年,可能一批貨幾萬罐,其中有一兩罐在運輸過程中出現(xiàn)碰撞,出現(xiàn)氧化,有油味。這個公司已經(jīng)答應(yīng)你們這邊可以退換貨。如果我們公司給你這邊提供合格檢驗證,你這邊是不是能保證這個事就按有油味的一對一退換,然后就完事了。"

    3月22日,劉經(jīng)理給陳女士發(fā)的短信為:"我又給公司申請了,給您們賠償?shù)慕痤~從兩千增加到兩千五。我已經(jīng)盡力了,你們就算幫幫我了。"

    對于陳女士提供的短信,劉經(jīng)理說,"我這里也有她發(fā)的短信,同時也有電話錄音,要這樣曝光的話,我還懷疑(她)有敲詐行為。兩批次的奶粉味道不同,可能是生產(chǎn)工藝和方法上不同,所以口感和味道也不同。"隨后劉經(jīng)理又表示,要先跟陳小姐協(xié)商賠償?shù)氖虑椋M快把這事解決。

    廠家答應(yīng)檢驗"樣品"但對潛伏危害不做保證

    陳女士說:"希望將3月23日生產(chǎn)的奶粉送相關(guān)部門檢驗,看奶粉是否合格;擔心'油味奶粉'對孩子造成潛伏性傷害,想對孩子進行體檢,對于潛伏期需要廠家做出保證。"

    對陳女士的訴求,劉經(jīng)理表示,可以在送"樣品"檢驗時簽字,但不支付檢驗費用;可以帶孩子去體檢,但是潛伏性危害的事情不好說。

    陳女士投訴該品牌兩罐不同批次生產(chǎn)的奶粉,味道不同


 
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