每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日。近年來市民的消費能力越來越強，但隨之而來的消費糾紛也是層出不窮。特別是超市和美容院，一直是遭消費者投訴最多的，而且集中在諸如貨品結(jié)賬時價格與標價不符合、辦了所謂的“會員卡”后難退錢等問題。消費者以后購物時，要留個心眼，當心這些消費“陷阱”。
結(jié)賬價高于標價
據(jù)了解，今年消協(xié)接受投訴最多的還是超市貨品結(jié)賬價格和標價不符合的問題。有的是同一商品被重復計價兩次;有的是明明促銷的贈品卻被計價;有的是促銷降價的商品結(jié)算時卻按原價計算。
近日，市民劉女士在小區(qū)附近一家超市購買了2瓶芝麻油，標價為20元一瓶?？墒湛顣r，小票上的金額卻變成了24元。“怎么一下子多出了4元?”劉女士詢問收銀員，卻被告之貨架上的價簽是以前促銷時張貼的，現(xiàn)在已恢復原價，還沒來得及換。
無獨有偶，市民張先生春節(jié)期間在一家超市購買的辣椒，標注價格為5.6元/斤，卻按照6.8元/斤結(jié)賬。該超市工作人員解釋說，春節(jié)貨品太多，且價格每天更新，慌亂之中把電腦價格輸錯了。
由此看來，消費者應該在每一次購物后保留好小票，回去后細心查看，發(fā)現(xiàn)問題后及時與超市交涉，刷卡族更應注意這方面的情況。
大包裝反而更貴
很多消費者會有“買得多比買得少實惠”的慣性思維，這也成為了超市的一種“銷售心理戰(zhàn)術(shù)”，使消費者吃了這個慣性思維的虧。
李先生不久前升級做奶爸了，現(xiàn)在去超市買米買油的“體力活”也由他包干了。上周末，李先生去某超市買米的時候，發(fā)現(xiàn)10公斤包裝的某品牌米標價120元人民幣。而拐彎走到5公斤包裝的各類大米區(qū)，醒目的看到5公斤包裝的同一品牌的米標價51.9元人民幣。買兩袋的話也才103.8元，和一袋10公斤的比還便宜了16.2元。
對此，消協(xié)給我們的消費者支招，其實現(xiàn)在很多商品的大包裝價格都比小包裝貴，而且這些商品的重量、價格往往不是整數(shù)，比如480克、458克等。消費者在購買商品時不妨留個心算一算，看哪種包裝更劃算。
辦卡容易退錢難
現(xiàn)在，有些商場、美容美發(fā)機構(gòu)、打著會員卡“幌子”辦理的預付卡，也讓不少消費者“中招”。
一位吳先生在接受本報記者采訪時，便義憤填膺的說起自己一次上當受騙的經(jīng)歷。他去年12月在一家美發(fā)店花了800元辦理會員卡。最近去理發(fā)，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)會員卡不能用了，商家給出的理由是：老板卷入債務糾紛，顧客消費只能用現(xiàn)金，而且里面的現(xiàn)金也不給退還。
還有一位陳小姐，去年在一家美容院花3000元辦了會員卡，沒用幾次卻發(fā)現(xiàn)美容院關(guān)門了。拿著等同于作廢的會員卡，真是讓她欲哭無淚。
市消協(xié)的有關(guān)負責人表示，預付卡消費可以為商家短時間內(nèi)迅速回籠資金，而消費者辦卡后則可享受一定的優(yōu)惠折扣及禮品。但是這種看似“兩全其美”的消費方式其實存在著弊端，消費者如果遇到不誠信的商家辦卡收錢后跑路，就得不償失了。
