你有沒有試過在超市里,無意中買到臨過期食品,等到回家準(zhǔn)備享用的時候才發(fā)現(xiàn)?雖然食品買的時候還在保質(zhì)期內(nèi),但回家一放就成了過期食品,想到因為過期,食品發(fā)霉、吃了拉肚子等均有冤無處訴,消費者難免會心里有氣。
今年4月1日廣州市工商局正式施行有"史上最嚴(yán)"之稱的《廣州市食品超市經(jīng)營管理規(guī)范》(下面簡稱"規(guī)范"),因應(yīng)這種情況,明確規(guī)定了臨過期食品需要明示等涉及食品安全經(jīng)營事項。一轉(zhuǎn)眼規(guī)范實施兩個多月了,這些規(guī)定有沒有落到實處?你在逛超市的時候,臨過期食品有沒有向你"明示"自己的身份?igo記者隨機走訪了城中知名的連鎖超市,發(fā)現(xiàn)它們都規(guī)規(guī)矩矩地設(shè)立了專門的"臨保質(zhì)期食品專區(qū)",不過真要避免不知不覺買到臨過期食品,消費者還是要留個心眼。
法規(guī)解讀
遭遇臨過期食品,要怎么辦?
買到過期食品,理所當(dāng)然可以投訴,但臨過期食品要怎樣定義?在相關(guān)法規(guī)規(guī)范下,我們遇到臨過期食品,可以怎么辦呢?
其實,早在2007年,國家工商總局就給臨過期食品給出了具體的定義:"所售食品分別按照1年以上、半年以上不足1年、90天以上不足半年、30天以上不足90天、16天以上不足30天、3天以上少于15天等不同保質(zhì)期,對應(yīng)按照或者不低于期滿之日前45天、20天、15天、10天、5天 、2天期限,執(zhí)行臨近保質(zhì)期食品管理要求。"
而今年實施的《廣州市食品超市經(jīng)營管理規(guī)范》中第16條明確規(guī)定,食品超市對貯存、銷售的食品應(yīng)當(dāng)定期進行檢查,查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,及時清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動將其退出市場,并做好相關(guān)記錄。鼓勵食品超市建立臨近保質(zhì)期食品的消費提示制度,將臨近保質(zhì)期食品在銷售場所集中陳列出售,或者向消費者作出醒目提示。
值得一提的是,規(guī)范所稱食品超市,是指開架售貨,集中收款,滿足消費者日常生活需要,銷售食品、食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營面積總和在100平方米以上(含100平方米,下同)的商品零售企業(yè)。也就是說,除了超市,便利店、面包蛋糕連鎖店也受監(jiān)管范圍,不過附帶銷售食品的星巴克等連鎖店則不屬于這個監(jiān)管范疇,它們是屬于餐飲連鎖店。
記者致電消費者維權(quán)電話12315咨詢過,超市、便利店、面包蛋糕連鎖店的臨到期商品都需要向消費者明示或者明告知,讓消費者有足夠的知情權(quán)和自由選擇。如果消費者買到了沒有明示的臨過期商品時,可以持消費小票和商品去超市服務(wù)臺的工商維權(quán)站點"紅盾服務(wù)站"投訴--這個維權(quán)站點在大超市和大商場里都有設(shè)置,消費者可以換取新生產(chǎn)商品或者取得全額退款;消費者因食用過期食品造成損失的,可向商家要求相應(yīng)的賠償。如果消費者發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)過期,可以撥打12315舉報,工商所會安排調(diào)查取證。
記者探場
大部分超市"明示"得不清晰
在規(guī)范實施之后,城中的大型連鎖超市都有設(shè)立"臨近保質(zhì)期商品專區(qū)",但它們的位置相當(dāng)"隱蔽",消費者不仔細(xì)看,或者不是像igo記者這樣專門去找,幾乎都沒有感覺到它們的存在。
陳阿姨住在廣衛(wèi)路十幾年,一直去中旅商業(yè)城的百佳超市購物,但igo記者問她知不知道它們的"臨近保質(zhì)期商品專區(qū)"在哪里,陳阿姨也答不上來。igo記者仔細(xì)找了一下,發(fā)現(xiàn)它原來設(shè)置在食品專區(qū)的一個轉(zhuǎn)角里,"臨近保質(zhì)期"的標(biāo)牌湮沒在堆起來的包裝食品里,幾乎是看不到了。而且,貨柜里的臨過期商品區(qū)還不是一整個貨架,而是上面的兩排,所放的紅棗和瓶裝水,保質(zhì)期到年底,也并非屬于臨到期商品范疇。華潤萬家的中山八路店也存在同樣的情況,專區(qū)設(shè)在食品區(qū)和生活用品區(qū)的交界的角落,標(biāo)牌大而清晰,商品還細(xì)分為距離到期日期一個月、兩個月和三個月的,不少半價銷售,可惜在消費者來往的主要通道上卻很難看到有這個專區(qū)。
也有的超市,會把"臨過期商品"標(biāo)識放在顯眼位置,但有"雷聲大、雨聲小之嫌".樂購超市的西門口店,在不同類型的食品區(qū)都設(shè)有"臨保質(zhì)期商品"專區(qū),乍眼看因為整一個貨架都是臨過期食品,里面卻大部分是還有15天才到期的乳制品(保質(zhì)期有21日~30日)。記者再仔細(xì)看標(biāo)識,原來只有貨架最上面的一排才是臨過期商品。真空包裝的藥材、湯料區(qū)的"臨保質(zhì)期商品"區(qū)里盡是紅棗、枸杞、海藻等食材,部分要到下年才到期。這樣的標(biāo)識雖然很顯眼,但跟那些"大隱隱于市"的專區(qū)一樣,給不到消費者明晰的引導(dǎo)。許多經(jīng)過專區(qū)的人都會停下腳步看看,但真正買的人卻不多。
臨過期食品,跟你玩"躲貓貓"
臨到期商品專區(qū)的商品都這么少,超市里的臨過期食品都及時處理掉了?igo記者去一些超市里搜尋了一番,發(fā)現(xiàn)臨過期食品大部分還是在走捆綁銷售的"老路"."特價銷售"、"買二贈一"等常見的買贈、捆綁的手法,仍然是超市處理即將過期的臨界食品的流行招數(shù)。
上周末,igo記者走馬華潤萬家天河北店、百佳超市金田分店和美東百貨吉之島SM超市、好又多天利店等,發(fā)現(xiàn)部分商品存在著臨過期食品與新鮮食品混放的現(xiàn)象。例如,當(dāng)天過期的一種面包與當(dāng)天新鮮出爐的同種面包混放在同一個架子上,一種蛋糕商品有多個生產(chǎn)批次的成品擺在一起,有的距離過期只剩2天,有的卻還剩5天,消費者稍不留意可能就會把當(dāng)天過期的面包帶回家。奶制品捆綁銷售的情況最普遍,多盒較新鮮酸奶與1盒當(dāng)天即將超越保質(zhì)期的同種商品捆綁銷售,后者即為贈送的商品。有的品牌還會把生產(chǎn)日期和保質(zhì)期被轉(zhuǎn)移到一個消費者難以看見的方位,或者 "以新蓋舊",把臨過期食品夾在新鮮的食品里面一起包裝,又或用促銷標(biāo)簽把臨過期食品的生產(chǎn)日期擋住,讓消費者不容易看清。
在便利店也有類似的情形出現(xiàn),不過之前被曝光過關(guān)于6元營養(yǎng)早餐套餐的情況較之前有改善,之前是捆綁好一袋袋固定銷售,現(xiàn)在會把嘉頓雪芳蛋糕和相配的牛奶、豆奶放在一個層架上,讓消費者自由搭配。保質(zhì)期只有6天的雪芳蛋糕的離到期日期從2天到5天的都有。
專家聲音
消費者多看一眼,勝過依賴"專區(qū)"
食品問題頻頻曝光,我們在消費的時候也越來越謹(jǐn)小慎微,從臨到期食品的法規(guī)出臺可見,連法律都為消費者護航。而食品工程博士云無心則有一點異議,近日他在果殼網(wǎng)上發(fā)言,主張消費者多留心眼,勝過依賴商場設(shè)立的這些臨過期商品專區(qū)。
他表示,在國外,臨近過期的食品經(jīng)常會用半價甚至更低的價格促銷。對于買回家會及時吃掉的消費者,這也是很劃算的買賣。食品中各項指標(biāo)的變化都是連續(xù)而緩慢發(fā)生的,并沒有一個特殊的時間點,在此之前就"安全",過了之后就"有害".廠家設(shè)立的"保質(zhì)期",實際上就是一種承諾和提醒:在此日期前食用最好,如果出了問題廠家會負(fù)責(zé)。他指出,設(shè)立臨界食品專區(qū),固然對買食品不看保質(zhì)期的那部分消費者起到了一定的保護作用。但這種保護是通過損害其他消費者的利益來實現(xiàn)的。商場的貨架面積就代表著經(jīng)營成本,"臨界食品專區(qū)"的設(shè)立,將直接增加銷售成本。商品的價格是由生產(chǎn)成本、銷售成本和利潤組成的。在嚴(yán)格一致地執(zhí)行法律的市場體系中,這種全行業(yè)成本的增加,就必然體現(xiàn)在價格的增加上。到頭來,就是每一個消費者埋單。法規(guī)已經(jīng)要求廠家必須標(biāo)明保質(zhì)期,只要消費者購買食品的時候多看一眼,就完全可以明白所買的食品是否過期,或者"臨近過期".
超市雖有開設(shè)臨到期食品專柜,但都不太明顯。曾敏妍、焦智杰