青島元祖店里新買的泡芙發(fā)霉變質(zhì)
青島元祖店里新買的泡芙發(fā)霉變質(zhì)
環(huán)球網(wǎng)青島頻道8月2日訊（見習(xí)記者 林棟）近日，青島周先生向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線（0532-66568111）反映，6月10日他在青島市北區(qū)CBD萬達(dá)廣場的元祖食品店購買了一塊蛋糕和一只泡芙，食用之后發(fā)現(xiàn)，泡芙嚴(yán)重發(fā)霉。周先生遂找到工商部門投訴，隨后元祖承認(rèn)屬質(zhì)量問題，并承諾給予賠償。但直到8月份，賠償也未兌現(xiàn)。
新買泡芙發(fā)霉 元祖蛋糕許諾賠償
6月10日，周先生在青島市北區(qū)CBD萬達(dá)廣場元祖食品店購買了一塊蛋糕和一只泡芙。當(dāng)晚，周先生將泡芙開封食用。"我吃下去的第一口就覺得味道不大對，怎么就跟'捂了'似的？"周先生下意識地將泡芙從中間掰開查看，他被眼前的景象嚇到了："泡芙里面長滿了星星點(diǎn)點(diǎn)的霉斑，看上去令人作嘔。"周先生一氣之下將發(fā)霉的泡芙發(fā)到了微博上，并聯(lián)系了青島市北區(qū)的工商管理部門。
剛買的泡芙，況且還在保質(zhì)期內(nèi)，怎么會出現(xiàn)這種問題？帶著這種疑問，工商部門和周先生聯(lián)系元祖食品店，在與店員多次溝通后，元祖分店負(fù)責(zé)人陳女士才出面協(xié)商。在周先生的要求下，陳女士寫下泡芙發(fā)霉的情況說明，并承認(rèn)是元祖食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，表示在一周之內(nèi)會給周先生一個說法。
周先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，6月16日元祖食品的山東地區(qū)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理出面請他吃飯，對泡芙發(fā)霉的事情表示道歉，并且希望不要因此事影響他對元祖產(chǎn)品的信心。第二天一位元祖員工聯(lián)系了周先生，表示會在端午節(jié)之前給予賠償，并要了周先生的銀行賬號。
元祖賠償期限一拖再拖
"我起初還挺高興的，覺得人家大品牌就是看重信譽(yù)，沒想到只是'逗你玩'!"一直等到端午節(jié)也沒收到元祖賠償?shù)闹芟壬_始清醒過來。此后，他多次聯(lián)系當(dāng)時和自己對接的工作人員，協(xié)商賠償事宜，但這位工作人員總推脫工作忙，沒有時間。
周先生無奈之下，再次將"發(fā)霉泡芙"發(fā)到了網(wǎng)上，引起了很多網(wǎng)友的關(guān)注。他又通過私信功能聯(lián)系了元祖的官方微博，將事情反映給元祖。"這個時候，那位跟我對接的工作人員才再次聯(lián)系了我。"周先生說，工作人員告訴他，這個事情上報到公司總部，只有總部的負(fù)責(zé)人簽字同意之后，周先生才能拿到賠償。周先生對此很不理解：在總部沒認(rèn)可處理方案的情況下，青島元祖單方面就給了他答復(fù)，如果總部始終不認(rèn)可，青島元祖是不是就打算這樣一直拖著不解決？
元祖：不方便透露事情進(jìn)展
隨后，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系了與周先生接洽的工作人員，她告訴記者，目前，工商部門和公安部門都已介入，事件的進(jìn)展不方便向記者透露。為此，記者又聯(lián)系到周先生，周先生表示，公安部門確實(shí)聯(lián)系過他，因?yàn)樽约阂粴庵略诰W(wǎng)站上公布了這位工作人員的電話，于是這位工作人員就報了警。周先生說，自己一時沖動，把別人的私人信息公布在網(wǎng)上確實(shí)不對，他愿意道歉，但此事與元祖蛋糕本身質(zhì)量問題以及公司遲遲不賠償?shù)葐栴}并無關(guān)系。
記者又聯(lián)系了元祖食品CBD萬達(dá)廣場店，該店的工作人員表示，事情的具體情況她也不清楚，要聯(lián)系負(fù)責(zé)人之后再給記者回復(fù)。截至發(fā)稿，記者未接到元祖食品負(fù)責(zé)人的回復(fù)。
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