盤壁上有只小蟑螂 （記者 韓波攝）
楚天金報(bào)訊 記者 韓波 昨日，來武漢省親的美籍華人林先生向記者投訴，8月20日，他在武昌珞喻路的名人會(huì)館吃飯時(shí)發(fā)現(xiàn)菜里有蟑螂，在理論無果離開后數(shù)天，他又多次致電該餐廳，卻始終未得到任何回應(yīng)。昨日，在記者協(xié)調(diào)下，餐廳門面負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理向林先生表示了歉意。"菜里有蟑螂不算什么新聞，但他們處理事情態(tài)度讓我相當(dāng)不滿。"談起這件事，林先生仍難釋懷。8月20日中午，林先生和朋友到該餐廳吃飯，他隨手點(diǎn)了三菜一湯，其中有一盤是涼拌毛豆。在毛豆吃到將近一半時(shí)，他無意中看到盤子內(nèi)壁上好像有個(gè)東西。"當(dāng)我最終確定那是一只蟑螂時(shí)，別提有多惡心了。"林先生立即喊來餐廳服務(wù)員，并要求餐廳負(fù)責(zé)人給個(gè)說法。工作人員說餐廳負(fù)責(zé)人有事不在，并表示涼拌毛豆可以免費(fèi)，但其余幾個(gè)菜還得付錢。最終，林先生支付了80元飯錢。"我向工作人員索要電話他也不給，這是我第一次遇到這么不負(fù)責(zé)任的餐廳。"擔(dān)心事情鬧大，最終林先生在未索要發(fā)票的情況下，被朋友強(qiáng)行拉走。"我先后四次打該餐廳的座機(jī)詢問，但他們始終沒個(gè)說法。"回家后，林先生越想越郁悶。昨日下午，記者來到名人會(huì)館，說明來意后，餐廳門面負(fù)責(zé)人陳女士稱，自己前段時(shí)間因病住院，對(duì)此并不知情。但她表示，這種事情餐廳極少發(fā)生，"一般來說，我們會(huì)當(dāng)面向顧客解釋，并將用餐費(fèi)用免單或打折，同時(shí)會(huì)對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處罰".陳女士說，很可能是工作人員處理不當(dāng)，引起了林先生的反感。之后，陳女士通過電話當(dāng)場(chǎng)向林先生解釋，并代表餐廳表示了歉意。
