南海網(wǎng)?？?0月2日消息（南海網(wǎng)記者孫令正）10月2日是2012年中秋、國慶長假的第三天，南海網(wǎng)記者從海南省工商局12315消費者投訴中心獲悉，長假前三天，食品及旅游消費成為消費者投訴的主要對象。

    沒有月餅卻只能退一半錢

    9月30日，海口的宋先生向該中心投訴，說他當天拿著月餅票去領取月餅，想不到商家已經(jīng)沒有月餅。經(jīng)過交涉，商家只肯退還宋先生月餅價格一半的錢。無奈之下，宋先生只能向12315反映，請求工商人員處理。最后經(jīng)工商執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)解，商家同意給宋先生退回全款。

    同樣，文昌的楊先生在文昌市某商店購買到了過期的小饅頭薯片，之后也求助工商執(zhí)法人員。經(jīng)工商執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)解，商店方同意一次性賠償楊先生1500元，并對商家進行調(diào)查處罰。

   30號的機票卻錯買在2號

    10月2日，一消費者反映，說他幾天前在某機票代售點訂了一張從三亞到西安的機票。當時代售點給他開具的發(fā)票航班時間是9月30號下午的飛機，后代售點也電話通知他確定是9月30號下午一點多的航班?？墒钱斣撓壬?月30號到機場后發(fā)現(xiàn)代售點訂的是10月2號的機票。隨后該先生聯(lián)系代售點，代售點讓其購買30號的機票，而10月2號的會幫其取消及退款?？墒侵钡?0月2號，該先生也沒有收到代售點的退款。

    也是在10月2號，一來自?？诘南M者投訴，說他10月1號晚上在?？谀矺TV包廂唱歌，繳納580元的相關費用，中間沒有產(chǎn)生任何消費，可最后商家卻要求消費者再繳納400元小費。最后消費者也"無奈"地繳納了300元小費。10月2號，過了一個晚上的消費者感覺"非常不合理",就向12315反映此情況，希望"工商部門處理".

    據(jù)了解，長假期間，節(jié)日期間選擇出外就餐或購買食品以及娛樂和旅游消費項目的增多，所以問題也隨之增加，而投訴也水漲船高。工商執(zhí)法人員也提醒，消費者如果在節(jié)日消費過程中遇到欺詐等情況，要立即向12315反映以便維護自己的合法權(quán)益。