據(jù)張家茂介紹，該事件實際發(fā)生于今年9月1日，連云區(qū)消協(xié)于9月4日接到市長熱線轉(zhuǎn)來的揚州周先生投訴后，在投訴人沒有保存足夠證據(jù)的情況下，多次與周先生溝通了解情況，并及時趕赴現(xiàn)場進行了處理。經(jīng)耐心細致的工作，該攤販認識到了自己的錯誤，答應(yīng)按照消協(xié)的要求退還多收的30元錢，并向周先生進行了書面道歉，投訴人周先生對此表示滿意。
張家茂說："此事發(fā)生在9月1日，我們已經(jīng)做了處理，但是現(xiàn)在卻冒出的相同'天價面'報道卻以今年中秋、'十一'假期'免收高速通行費，174家景區(qū)降價'為背景，發(fā)生時間寫在國慶黃金周期間。并在文章中多次直接提到或引用專家話語點到'十一'黃金周，目的是使受眾誤認為事件發(fā)生于'十一'黃金周。其實，9月4日，連云港市長熱線接到周先生的投訴后，已迅速安排相關(guān)部門在9月5日就做出處理。并電話及郵件聯(lián)系周先生，告知處理結(jié)果。"
據(jù)悉，該事件發(fā)生后，連云區(qū)高度重視，為了杜絕此類事件的再次發(fā)生，連島旅游度假區(qū)會同工商、物價、衛(wèi)生、公安、城管等部門對旅游市場進行了專項整治，加大了對賓館、飯店和攤販的教育培訓(xùn)力度，發(fā)放了"致全島所有賓館飯店的一封公開信",號召大家誠信為本，依法正規(guī)經(jīng)營。物價、公安、城管、消協(xié)四部門還聯(lián)合在景區(qū)設(shè)立了消費維權(quán)綜合投訴服務(wù)點。
從今年國慶黃金周旅游情況看，這一事件并未對連島海濱旅游造成影響，目前，游客呈現(xiàn)出井噴現(xiàn)象，接待游客與去年同期相比增長160%.
