爆料:蒙牛未來星兒童成長牛奶保質(zhì)期內(nèi)漲袋
任女士向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)介紹,這箱蒙牛未來星兒童成長牛奶是今年春節(jié)前親戚送給她的,牛奶的生產(chǎn)日期為2013年1月1日,保質(zhì)期為6個月。“牛奶一直存放在兒子盛零食的小箱子里。”任女士告訴記者,近日她從零食箱為兒子找牛奶時,發(fā)現(xiàn)箱子里有一個“圓圓的東西”,任女士摸出來一看,才發(fā)現(xiàn)是孩子一直喝的牛奶已經(jīng)漲袋。
任女士回憶說,之前一直都是孩子自己到箱子中取牛奶喝,所以并沒有注意牛奶是否過期。但是在飲用牛奶期間,孩子有腹瀉現(xiàn)象,而不喝牛奶后,腹瀉癥狀消失,任女士懷疑孩子腹瀉是由于飲用了變質(zhì)牛奶引起的。
處理:蒙牛方面遲遲未處理
發(fā)現(xiàn)牛奶漲袋后,任女士馬上聯(lián)系了蒙牛客服,并將孩子腹瀉的情況反映給了前來處理此事工作人員,工作人員聽后表示,孩子拉肚子的原因不好確認,任女士需帶孩子到醫(yī)院進行檢查,若檢查結(jié)果能證明孩子是因為飲用牛奶而造成腹瀉,蒙牛方面才可以做出賠償。
任女士生氣地對記者說,停用牛奶后,孩子已經(jīng)不鬧肚子了,“工作人員的意思是不是讓我們把剩余漲袋牛奶喝了,如果再鬧肚子他們才能做出處理?”任女士表示,當時工作人員曾解釋稱,蒙牛公司允許自己的產(chǎn)品存在一定的漲袋率。“既然這樣,那蒙牛公司還要質(zhì)檢干嘛?”對于工作人員的解釋,任女士表示不能接受。
蒙牛:愿意按照國家法律法規(guī)作出賠償
中國山東網(wǎng)青島頻道記者就此事聯(lián)系了蒙牛公司,工作人員吳女士在了解情況后向記者回復(fù)稱,蒙牛方面會聯(lián)系消費者收回漲袋牛奶,對牛奶漲袋原因作出相關(guān)檢測,并給消費者作出答復(fù)。吳女士稱,蒙牛有非常嚴格的質(zhì)量安全體系,但是因為貨物從出廠到上架中間有很多環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)都是不能控制的,比如說野蠻搬運等,都有可能造成產(chǎn)品漲袋。
4月12日下午,吳女士告訴記者,蒙牛方面已對此事作出處理,而對于處理結(jié)果,消費者表示十分滿意。
律師:消費者可要求廠家作出賠償
對此,記者咨詢了北京市大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師,隋律師告訴記者,如果任女士不能確定孩子之前飲用牛奶時,牛奶是否漲袋,那么孩子鬧肚子的原因就很難確認。但任女士可以要求蒙牛方面按照食品安全法,對手中漲袋的牛奶做出賠償。(齊春紅)