柏林一家超市嬰兒奶粉貨架。告示：目前無(wú)法提供愛(ài)他美產(chǎn)品，敬請(qǐng)諒解。 新華社供圖

    對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信任危機(jī)尚未解除，香港限購(gòu)令的橫空出世，又讓“購(gòu)買放心奶”變得雪上加霜。不過(guò)上有政策，下有對(duì)策，日前記者通過(guò)多方了解到，香港奶粉“限購(gòu)令”實(shí)施一月有余后，深圳的年輕爸媽們，除了發(fā)動(dòng)親友前往香港捎帶奶粉外，又找到了購(gòu)買海外奶粉的新路子--“海淘”.為了孩子，越來(lái)越多的奶爸奶媽頂著“海淘”的各種未知風(fēng)險(xiǎn)，毅然投身成為“海淘”大軍的成員。

    “海淘”放心奶

    住在龍崗的張小姐家里有一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎寶寶，現(xiàn)在才5個(gè)月大，用奶粉喂養(yǎng)。香港奶粉一限購(gòu)，張小姐把心一橫，加入海淘大軍。大專畢業(yè)，英語(yǔ)連三級(jí)都沒(méi)過(guò)的張小姐一開(kāi)始光研究攻略就花了足足三天，德國(guó)海淘、新西蘭海淘、澳大利亞海淘等，最后敲定還是海淘荷蘭奶粉。

    張小姐告訴記者，作出這個(gè)決定，不僅是因?yàn)閷殞毘缘囊恢笔呛商m品牌的美素奶粉，還因?yàn)楹商m那邊限購(gòu)沒(méi)那么嚴(yán)厲，而且海淘流程也比較成熟，很多媽媽都走荷蘭海淘這條路線，可以通過(guò)郵政EMS直接送達(dá)家里。

    后來(lái)，在網(wǎng)上在線翻譯詞典和軟件的幫助下，張小姐填好了全部海淘流程，等了足足一個(gè)月，張小姐終于等到來(lái)自荷蘭的奶粉。第一次張小姐只買了4盒奶粉探路，光郵費(fèi)就花了35歐元，算下來(lái)4盒奶粉并不比國(guó)內(nèi)買便宜，但她表示買的就是一個(gè)放心。

    首次出手海淘告捷后，張小姐決定將海淘之路堅(jiān)持走下去，“實(shí)在是沒(méi)辦法，兩個(gè)寶寶同時(shí)張嘴要口糧，一個(gè)星期就得兩罐……”張小姐說(shuō)。

    代購(gòu)名牌變賣奶粉

    當(dāng)然，還有不少人選擇代購(gòu)，這也催生了愈發(fā)火熱的海外奶粉代購(gòu)生意。劉小姐本來(lái)是名隨夫移民澳大利亞的家庭主婦，已在澳大利亞生活近7年，劉小姐在淘寶開(kāi)了一家海外代購(gòu)店，利用自己國(guó)外朋友多的優(yōu)勢(shì)，主要海淘護(hù)膚化妝品轉(zhuǎn)運(yùn)到珠海，然后由國(guó)內(nèi)的家人在網(wǎng)上銷售。

    2008年，劉小姐的淘寶店已經(jīng)頗具規(guī)模，有了一批固定買家，生意越來(lái)越好。隨著不少老顧客咨詢國(guó)外代購(gòu)奶粉的事宜，劉小姐開(kāi)始涉足海外代購(gòu)奶粉這一行業(yè)。劉小姐很快發(fā)現(xiàn)，雖然奶粉因?yàn)橹亓繂?wèn)題運(yùn)輸成本比較大，利潤(rùn)并不是很高，但事實(shí)證明，代購(gòu)奶粉的生意竟然比代購(gòu)化妝品的生意還好做。2012年以來(lái)，幾乎每個(gè)月，劉小姐都要通過(guò)自己和在新西蘭的朋友發(fā)送數(shù)十箱（一箱等于12罐）奶粉到珠海，多的時(shí)候甚至達(dá)上百箱，為吸引顧客，劉小姐還在網(wǎng)上發(fā)起了海淘團(tuán)購(gòu)，效果也是非常不錯(cuò)。

    但劉小姐也發(fā)現(xiàn)自己在澳大利亞購(gòu)買奶粉越來(lái)越不方便了。去年12月開(kāi)始，當(dāng)?shù)匾恍┥虉?chǎng)、藥店動(dòng)用監(jiān)控系統(tǒng)收集顧客資料，每人每次限購(gòu)4罐嬰兒奶粉，并推出政策24小時(shí)內(nèi)超量或反復(fù)購(gòu)買者會(huì)被電腦拒絕，當(dāng)?shù)剡€提高郵寄奶粉的價(jià)格。

    數(shù)據(jù)：

    深圳海淘客最高一年買30萬(wàn)元

    記者日前致電支付寶總部，對(duì)方表示根據(jù)其最新發(fā)布的2012年海淘用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，2012年境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)支付寶海淘消費(fèi)的規(guī)模同比增長(zhǎng)117%,其中廣東省海淘人均消費(fèi)1549元，排全國(guó)第13位；而深圳的海淘客，最高一年消費(fèi)了30萬(wàn)元，其中奶粉則成了海淘最火爆的搶購(gòu)品，用戶近1/4海淘消費(fèi)沖著搶購(gòu)奶粉而去。

    而相關(guān)負(fù)責(zé)人則透露，受最近幾個(gè)月的香港奶粉“限購(gòu)令”等事件影響，奶粉搶購(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外的用戶更是明顯增多。數(shù)據(jù)顯示，今年1~3月期間，海淘新增用戶數(shù)就比去年第四季度多了1.5倍，這些用戶大部分瞄準(zhǔn)嬰兒食品而去，“戰(zhàn)場(chǎng)”則集中在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、新西蘭等優(yōu)質(zhì)奶粉產(chǎn)出國(guó)。

    門檻：

    退換貨難存在風(fēng)險(xiǎn)

    不過(guò)，相對(duì)于消費(fèi)者可以在內(nèi)地購(gòu)物網(wǎng)站輕車熟路地付款購(gòu)買，海淘等待周期長(zhǎng)，一些代購(gòu)除了要支付高昂的服務(wù)費(fèi)外，更是存在一些霸王條款，這些“麻煩”和“門檻”,讓還沒(méi)有海淘經(jīng)歷的人保持觀望態(tài)度。

    記者了解到，海淘除了前期需要跟銀行辦理雙幣種信用卡，以及跟靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司聯(lián)系外，在瀏覽商品信息時(shí)還存在著語(yǔ)言障礙，以及對(duì)本國(guó)海關(guān)稅收和各國(guó)不同的稅收、物流規(guī)則的認(rèn)識(shí)盲區(qū)等。有的申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)前，甚至要上傳中國(guó)身份證復(fù)印件或者護(hù)照。

    不過(guò)支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“總的來(lái)看，海淘族對(duì)待跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還是比較淡定。我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)， 51%的用戶海淘的單筆消費(fèi)都在101元至500元之間，顯示他們對(duì)大額‘海淘’消費(fèi)的謹(jǐn)慎，也主要是由于‘海淘’消費(fèi)仍存在一定退換貨困難等風(fēng)險(xiǎn)。”

    名詞解釋：什么是海淘？

    海淘，是近年興起的“跨境網(wǎng)購(gòu)”的“花名”.雖然購(gòu)物手續(xù)和過(guò)程繁瑣，但由于商品質(zhì)量過(guò)硬價(jià)格實(shí)惠，受到不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人尤其是奶爸奶媽的推崇。海淘可選的有兩種渠道，一種是求助于代購(gòu)商家，另外則是消費(fèi)者自己在海外購(gòu)物網(wǎng)站直接下單，為了節(jié)省郵費(fèi)，商品一般通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄到家中。