今年以來，瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口立足本職，不斷推出利民、便民、為民服務(wù)新舉措，取得良好成效。
一是服務(wù)環(huán)境求美求潔。要求工作人員每天提前到崗，打掃衛(wèi)生，整理表格，清理窗口的桌椅、工作臺(tái)，保持寬敞明亮，利用有限的辦公條件為群眾提供舒心的服務(wù)環(huán)境，力求用整潔、優(yōu)美贏得群眾舒心。二是服務(wù)行為求精求細(xì)。要求工作人員從日常行為上下功夫，力求用細(xì)節(jié)打動(dòng)群眾。接待群眾一律使用規(guī)范用語、微笑服務(wù)，熱情接待。堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽，事難辦等現(xiàn)象的發(fā)生，讓前來辦事的群眾暖在心頭。三是服務(wù)效率求高求快。對(duì)群眾要求辦理的各類服務(wù)事項(xiàng)，認(rèn)真受理，做到件件有登記、有落實(shí)、有回音。同時(shí)，通過整合窗口資源，加速審批進(jìn)度，優(yōu)化辦事流程，堅(jiān)持做到“受理快、現(xiàn)場(chǎng)核查快、審批快、出證快”，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)又好又快。四是服務(wù)舉措求新求全。圍繞“打造群眾滿意窗口單位”為目標(biāo)，深入推進(jìn)各項(xiàng)辦事制度，解困境，破難題，以提高辦成率，促滿意率提高。全面提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意地為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難，打造窗口親民形象，使人民群眾真正從窗口規(guī)范化服務(wù)中獲得利益。
下一步，食藥監(jiān)局窗口將緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)將群眾路線教育活動(dòng)落實(shí)到日常行政審批工作中，落實(shí)到窗口一線服務(wù)中，服務(wù)好區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（易洪衛(wèi)）
