市民張大爺?shù)耐馍畯墓枮I郵寄了十幾斤香腸到西安，讓老人在過年時能品嘗到當(dāng)?shù)靥厣牢?。正值春?jié)，外甥女選擇了全年無休的郵政EMS快遞，可沒想到包裹10天后才拿到手。張大爺打開快遞時，香腸已發(fā)臭。
昨日上午，家住豐慶西路的張大爺向記者講述了自己的遭遇。2月16日，遠在哈爾濱的外甥女給張大爺寄了十幾斤香腸，本想著幾天就能收到包裹，春節(jié)期間能享用到美味?？墒?，張大爺在家等了好多天也沒有收到。
“全年無休的快遞公司，怎么十多天都沒有人派送包裹？”張大爺說，為此，他春節(jié)期間，一連三次到相應(yīng)的快遞網(wǎng)點查貨。張大爺已82歲高齡，因為不知道快遞單號，對方也沒辦法查詢。一直到2月26日，工作人員找到這份包裹的貨單號，才將張大爺?shù)泥]件找到。
張大爺說，滿屋的包裹，他的包裹就在一個角落的最下面堆著，打開包裹的時候，里面的香腸已腐爛變質(zhì)。
張大爺說，根據(jù)貨單號的追蹤信息顯示，2月18號下午，包裹就已經(jīng)到達西安，但這么多天過去了，一直無人派送。
發(fā)現(xiàn)香腸腐爛，快遞公司的工作人員表示同意賠償經(jīng)濟損失。隨后，對方讓張大爺留下身份證號碼和電話號碼等信息，并稱關(guān)于賠償問題，需要寄件人到原寄件局申請賠償。聽到這話，張大爺更生氣了。
“明明是你們沒有及時派送，造成貨物變質(zhì)。為什么讓哈爾濱那邊來賠償？”張大爺向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑。
張大爺說，回到家后，自己越想越不痛快。他說，最令他生氣的，還不是賠償問題，而是明明全年無休，為何他的包裹早都到了目的地，卻遲遲無人派送，最后導(dǎo)致貨物變質(zhì)。
隨后，記者也撥打了EMS客服電話，接線員表示，雖然全年無休，但春節(jié)期間，貨件數(shù)量很大，所以未及時派送。如果牽涉賠償問題，寄件人可到原寄件局申請賠償。
