顧客在餐廳吃飯時，在菜中吃出一個煙頭，餐廳經(jīng)理竟然將煙頭一口吞下。昨天下午，魏先生撥打武漢晚報熱線電話82333333，反映這件讓他哭笑不得的事。

    3月3日晚上6點(diǎn)，魏先生和家人在漢街上的一家燜鍋品牌餐廳就餐，他夾起一筷子魷魚，放入口中發(fā)現(xiàn)嚼不爛，吐出來一看，發(fā)現(xiàn)“魷魚”竟是一個淡黃色香煙過濾嘴。

    魏先生頓時備感惡心，隨即拍照保留證據(jù)，找來餐廳值班經(jīng)理理論。爭論中，魏先生激動地說：“除非你把煙頭吃下去，否則我現(xiàn)在就去告你們。”令人意想不到的是，值班經(jīng)理竟然真的用手抓起放在盤子里的煙頭，一口吞了下去。

    事后，魏先生表示當(dāng)時只是一時氣憤，才說出了這樣不理智的言論。而這名經(jīng)理表示，自己到武漢打工不容易，想息事寧人，不想將事情鬧大，對自己和公司造成影響。

    湖北尊而光律師事務(wù)所李玉芳律師詢問相關(guān)情況后表示，一般來說，對于食物中出現(xiàn)異物的情況，消費(fèi)者可要求飯店更換菜品或者予以免單，但需要雙方積極協(xié)商解決。

    如果經(jīng)理因?yàn)槌赃M(jìn)煙頭而出現(xiàn)問題，魏先生是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)呢？李律師說，客戶說的話在法律上是一種事實(shí)行為，而非法律行為，所以無需擔(dān)責(zé)。經(jīng)理作為一名具有完全民事行為能力的成年人，應(yīng)理解：“吃下煙頭”并非顧客真實(shí)意思，其實(shí)質(zhì)在于理賠。遇到這種情況，作為一名合格的經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)積極按照法律理賠，而非采取偏激的方式處理。（見習(xí)記者姚傳龍 實(shí)習(xí)生黃敏）