餐館吃飯吃出釘子 一道菜賠了600元

    商家同意按《食品安全法》相關(guān)條款給予10倍賠償

    “蝦膏粉絲煲”里出現(xiàn)的這顆釘子銹跡斑斑。受訪市民供圖

    南都訊 記者李曉敏 “幸好沒(méi)吃下肚，不然可就麻煩大了。”劉小姐日前中午在羅湖松園路某海南風(fēng)味餐館吃飯，不料在一盤“蝦膏粉絲煲”吃出一枚拇指大小鐵釘。事后雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，按照《食品安全法》規(guī)定給予10倍菜價(jià)的賠償。

    據(jù)劉小姐的丈夫楊先生介紹，還好這枚釘子只是磕到牙，覺(jué)得不對(duì)勁，仔細(xì)一看是一枚銹跡斑斑的釘子。劉小姐夫婦事發(fā)時(shí)拍的圖片顯示，在一盤吃剩的蟹殼旁有一枚釘子，已彎曲成90度，隨即叫來(lái)餐廳負(fù)責(zé)人要求解釋。

    劉小姐夫婦稱，餐廳負(fù)責(zé)人一開(kāi)始也不知道釘子從何而來(lái)，但表示愿意免掉這盤菜的菜金作為賠償。“但我們覺(jué)得這樣不是解決問(wèn)題的方法，對(duì)消費(fèi)者有失公平。”劉小姐說(shuō)，這道菜標(biāo)價(jià)58元，僅免去菜金不能對(duì)商家的疏忽有警示作用。

    他們隨后咨詢一位律師界的朋友，根據(jù)引導(dǎo)，決定援引《食品安全法》的條款進(jìn)行索賠。根據(jù)這條法律規(guī)定，消費(fèi)者吃飯吃出異物可索取十倍于菜金的賠償。隨后商家讓步，決定折價(jià)600元左右的賠償，從劉小姐夫婦請(qǐng)客吃飯的金額中抵消。雙方表示滿意，糾紛得以解決。

    “事情雖小，但商家行為受法律約束，消費(fèi)者應(yīng)該主張自己的合法權(quán)益。”廣東君孺律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師古鵬表示。