大超市賣鮮切水果秤旁為啥放獼猴桃、釘子和香蕉
超市：員工用他物代替切下的果皮重量 記者稱重：這樣能偷偷減少一半的秤
江蘇城市頻道零距離記者 周忱 郭海峰 聯(lián)合調(diào)查報道
超市賣去掉果皮的切片水果，本是為了方便消費者食用，豈料近日有網(wǎng)友拍下一段視頻：在南京新街口沃爾瑪超市內(nèi)，營業(yè)員在給切片水果稱重時，特意在秤盤上加上兩個獼猴桃來增加重量，用來代替果皮的重量。網(wǎng)友認為沃爾瑪超市這么做，已經(jīng)涉嫌欺騙消費者，畢竟買到手的切片水果與標簽上的重量不一致。
事實真相究竟如何？消費者的權(quán)益有無受到侵害？記者進行了一番實地調(diào)查。
網(wǎng)友視頻 超市用獼猴桃代替果皮重量
據(jù)了解，超市售賣切片水果果盤，是為了方便消費者購買，一般是稱好重量后，用薄膜包裹好后，貼上價格出售。近日南京一位網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻：3月14日晚上9點半左右，南京新街口沃爾瑪超市的營業(yè)員正在給切片水果稱重打包，但是無論給哪種水果稱重，秤盤上都提前放上了兩只獼猴桃來增加重量。
對于這個情況，有網(wǎng)友表示，超市出售切片水果，果皮已經(jīng)去掉了，稱重時超市要把果皮重量算上去。但是使用兩個獼猴桃來代替果皮重量，這也太重了吧！
記者調(diào)查 超市賣的切片水果重量偏輕
時間：3月15日上午
地點：沃爾瑪超市新街口店
在水果銷售區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)一名工作人員正在給水果稱重，秤盤上果然有兩個獼猴桃。這樣稱重，標簽上的重量與實際水果重量相符嗎？
記者隨后在水果架上隨便挑選了一盤切好的西瓜塊，標簽上的重量是0.8千克，將水果放上公平秤，屏幕上顯示的是0.45千克。再看看哈密瓜，一盒切片哈密瓜標簽上的重量是0.7千克，公平秤上卻顯示為0.56千克。
時間：3月17日上午
地點：家樂福超市大行宮店
記者在水果銷售區(qū)看見，一名工作人員正在給鮮切水果果盤稱重，奇怪的是，不管稱什么水果，秤盤上都會有一盒釘子以及一根香蕉。
隨后記者買了一盒切片的菠蘿片和一盒西瓜塊，菠蘿片的價格標簽顯示重量為0.880千克，公平秤上顯示重量為0.328千克。西瓜塊的價格標簽顯示重量為0.602千克，公平秤上顯示重量為0.304千克。
超市解釋 員工圖省事用他物代替果皮
為何要使用獼猴桃？沃爾瑪超市新街口店的工作人員表示：“我們這個重量是帶皮的，放上獼猴桃就代表水果皮。獼猴桃的重量不可能跟水果皮的重量完全一樣，大概估算下就行了哎。”
而家樂福超市大行宮店的員工也表示，如此做法是為了方便稱重，切片水果已經(jīng)去皮，但是果皮重量要計算。因此找來釘子和香蕉固定好重量，大差不差就行了，反正都是去掉果皮的水果。
針對調(diào)查，沃爾瑪超市新街口店的負責人也解釋：“這是我們個別員工偷懶，不能這樣做的。應該把水果和水果皮放在一起稱重，而不是隨便放上兩個獼猴桃，我們肯定會進行處理的。我們在入職之前已經(jīng)培訓過員工。”
家樂福超市大行宮店的負責人同樣表示，如此做法確實沒有考慮周全，下面準備先下架，今后再售賣此類去皮水果時，一定要多注意。
工商調(diào)查 涉嫌欺詐并侵犯消費者知情權(quán)
記者調(diào)查后，也向轄區(qū)工商部門反映。3月15日當天，淮海路工商所的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場調(diào)查后表示：“超市解釋賣的切片水果是帶皮的重量，那么超市在價格標簽上要進行標注，不然妨礙了消費者的知情權(quán)。”
工商執(zhí)法人員表示，用獼猴桃來代替水果皮稱重已經(jīng)涉嫌欺詐，具體情況仍需深入調(diào)查。隨后工商部門要求沃爾瑪超市新街口店下架所有已打上價格標簽的水果果盤。
3月16日當天，因為涉嫌欺詐消費者，秦淮區(qū)市場監(jiān)督局工作人員約談了沃爾瑪超市的相關(guān)負責人。執(zhí)法人員介紹，切片水果稱重時必須帶皮，而不是使用獼猴桃代替，銷售時在包裝上必須注明是帶皮的重量。調(diào)查結(jié)束后，將給予該店相應的處理。
昨日記者再次來到沃爾瑪超市新街口店，水果果盤貨架已經(jīng)全部進行了整改。而在沃爾瑪超市秦淮路店，記者發(fā)現(xiàn)銷售水果果盤的貨架上，也寫出了“設(shè)備故障”的字樣。
昨日上午，珠江路工商所執(zhí)法人員也趕到家樂福超市大行宮店，要求店方對相關(guān)商品做下架處理。對于如此計量等問題，執(zhí)法人員表示需要詳細調(diào)查。據(jù)珠江路工商所的潘毅所長表示，店家使用釘子和香蕉代替果皮稱重，肯定不合適。至于是否涉嫌欺詐消費者，以及具體如何處理，也需要詳細調(diào)查。
江蘇省消協(xié) 消費者憑單據(jù)可向店家索賠
對于超市方面的解釋，南京市民林先生表示，按超市方的解釋，消費者買水果果盤，就得把果皮的分量也加上。那如果去買雞肉，是不是也得把雞毛的分量也加上？如果去買米，是不是也得把稻谷殼的分量也加上呢？而且在加分量的時候還一聲招呼不打。
此事也引起江蘇省消費者協(xié)會方面的重視，該協(xié)會法援部的張昊舒主任介紹，根據(jù)目前的情況看，超市確有欺詐消費者的嫌疑，切片水果的果皮，怎么能隨意拿他物代替，導致賣出的切片水果與價格標簽上的重量不一致。如果有消費者遇到此事，可以保存好消費單據(jù)，憑單據(jù)要求店家退錢，并進行補償或者賠償。也可以撥打12315熱線，由消協(xié)的工作人員為消費者維權(quán)。
如果您近期曾在南京沃爾瑪超市新街口店或者家樂福超市大行宮店，購買過這種鮮切水果果盤，并保留相關(guān)票據(jù)，歡迎您與金陵晚報熱線025-84686500進行聯(lián)系。
