據日本媒體報道,日本經濟產業(yè)省和觀光廳預計將從2016年開始導入面向外國人服務的便利店認證制度。對提供外語觀光信息、商品、可使用海外信用卡的店鋪進行認證,在店鋪內粘貼能讓顧客一目了然的認證標致。目的是為了提高與日俱增的訪日外國人的便利性。而認證店鋪也可以期待以此提高營業(yè)額。
目前預計店鋪獲得認證的條件是在店內設有能夠使用海外信用卡或銀行卡的ATM機;在店內導入用外語表示的周邊旅游信息的終端系統(tǒng);店鋪內的介紹、提示用外語表示。
提供的外語主要有英語、中文和韓語,會逐步增加其他語種。商品的外語表示將由經產省和觀光廳協調支持7-11、羅森等各大便利店完成,形成統(tǒng)一。
根據2011年日本觀光廳對外國游客的調查顯示,外國游客在旅途中最頭疼的事情是“獲得達到目的地的交通路線信息”(20.0%)、“兌換貨幣·信用卡的利用”(16.1%)等,這些問題成為便利店中設立項目的首選。
日本政府針對2020年東京奧運會,以首都圈的便利店為中心增加認證店鋪的方針將進一步加快日本實現觀光立國。